日期：2019-07-20 11:05:21
1、接到投訴，首先假定工作問題存在；
2、針對投訴，及時進行調查處理；
3、出現(xiàn)投訴，及時向上級通報信息；
4、重大投訴，第一負責人親自處理；
5、問題存在，對責任人進行教育處理；
6、客戶誤解，耐心做好疏導解釋工作；
7、處理結果，及時反饋給投訴人；
8、分析案例，列入培訓教材中；
9、舉一反三，不出現(xiàn)同類問題再次投訴。
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?；Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)
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