日期:2019-08-08 20:18:30
1、目前不斷壯大起來的家政服務(wù)行業(yè)無主管部門管理。家政企業(yè)在市場的大海中任意覓食淘金,有的甚至走向歧途。建立行業(yè)組織,通過集中廣大家政企業(yè)無形資產(chǎn)的優(yōu)勢,以誠信推向社會,保證雇主和家政服務(wù)員雙重利益,構(gòu)建和諧的家政市場,是做大做強的關(guān)鍵所在。
2、家政服務(wù)業(yè)沒有一個可以統(tǒng)一遵循的規(guī)定和參照的法規(guī)準則?,F(xiàn)在,在一些家政企業(yè)甚至出現(xiàn)了打著家政的幌子,專門承攬陪聊業(yè)務(wù),有的甚至從事著有損家政業(yè)發(fā)展、違法犯罪的勾當。
3、家政服務(wù)業(yè)無統(tǒng)一服務(wù)標準,服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾也不一樣,雇主和家政人員的責(zé)權(quán)利不分明,使雇主的利益得不到保障,家政服務(wù)員的權(quán)利也經(jīng)常受到侵害。有的家政人員成為雇主的出氣筒,在一些被服務(wù)的家庭,家政人員超時、超標準工作的也非常普遍。有的雇主居住在高層樓房,雇主就讓家政員擦室內(nèi)外玻璃,這種活計一般是由清洗公司負責(zé),這就為家政人員的人身安全埋下了后患。
4、家政市場服務(wù)收費不統(tǒng)一,相互壓價、漫天要價的家政公司非常普遍。市場競爭,服務(wù)價格錯落,但應(yīng)符合市場定價體系,漫天要價或壓價,無益于行業(yè)發(fā)展。由于相當一部分家政公司在吸收家政人員要向其征收少則兩三元多則上百元的所謂的加盟費,而且這筆錢最終也不退還員工,所以公司就將其納入家政人員的服務(wù)成本,因此對雇主的收費便出現(xiàn)了不同的現(xiàn)象,以小時工為例,低的每小時5元,甚至還可以再低,高的二三十元不等。另外,做成一筆家政生意,家政公司還要從家政人員的服務(wù)費中扣除10%或者更多一些的費用,也成了行業(yè)內(nèi)不成文的規(guī)矩。
5、家政服務(wù)行業(yè)有無營業(yè)執(zhí)照都經(jīng)營,開業(yè)不多時接著就關(guān)門歇業(yè)的家政企業(yè)每天都大量出現(xiàn),這是管理上的良莠不齊造成的。
6、對于家政服務(wù)行業(yè)的家政人員來說,存在著缺乏專業(yè)訓(xùn)練和系統(tǒng)培訓(xùn),用工不規(guī)范的問題。在相當多的家政企業(yè),出現(xiàn)了只要有人來報名做家政員,企業(yè)不問三七二十一,對員工也不培訓(xùn),只要報名就可以派到被服務(wù)家庭。家政人員屬于技能型人才,是要取得國家等級培訓(xùn)資格證書才能上崗的,國家勞動和社會保障部規(guī)定,初級家政員培訓(xùn)12天,中級20天,高級1個月。但相當多的家政企業(yè)只從眼前的經(jīng)濟利益出發(fā),而忽視了培訓(xùn)環(huán)節(jié),影響了服務(wù)質(zhì)量,也是對雇主利益的輕視。
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