日期:2019-08-26 09:38:11
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟水平的提高,家政市場需求也不斷增加,但隨之而來的問題也不少,主要是當前大眾的就業(yè)理念不夠成熟,家政服務人員參差不齊,市場缺乏規(guī)范管理等造成了大量的矛盾,那如何減小矛盾帶來的傷害呢,首先,不論是家政服務人員,還是普通人都要認識到關于家政的幾個誤區(qū)。
崗前培訓不可忽視
這主要是對于家政服務人員來說的。如今的家政市場是越來越注重專業(yè)化,所以幾乎所有人員上崗前都會進行專業(yè)培訓。特別是對于一些年齡較大,以前做過幾年家政工作的人來說,上崗前的培訓也同樣必不可少。
不少家政公司都會反映許多前來找工作的人員還持有老觀念,認為自己有力氣、會干活,沒必要接受崗位培訓。但事實證明,崗前培訓不可忽視。崗前培訓的內容包括觀念培訓;基本常識培訓;服務合同規(guī)范;禮儀常識及保潔常識等內容。這些培訓內容看似平常,卻能夠讓每一位家政服務人員為客戶提供高品質服務。即使現(xiàn)在家政人員較為緊缺,但是要知道家政是服務行業(yè),并不是每個人都能做,對于素質與技能也會有更高的要求,所以崗前培訓就顯得尤為重要了。
轉變觀念很重要
對于家政工作,在不少普通人眼中有著積舊的觀念,一提到”家政”,大部分人的第一印象就是“保姆”、“保潔”等名詞,并且是文化程度不高、年齡較大、對他們的素質和工作能力還抱有懷疑的女性。所以這樣的誤區(qū)也導致了一大部分的學生在選擇高校時,不太會考慮當前的市場需求,反而傾向于選擇名?;蛘呙麑I(yè)。所以想要更專業(yè)的家政人員,最好是從高校就開始培養(yǎng),那么更加重要的就是轉變人們的觀念,盡量消除社會對于家政行業(yè)的歧視和偏見,同時也需要相關部門的大力宣傳。中國需要職業(yè)意識的覺醒:對于工作,只有分工不同,沒有高低貴賤之分。
家政管理必不可少
很明顯,很多保姆與雇主之間的糾紛都是因為家政公司缺乏有效的監(jiān)管機制。其一,目前來說,有關家政行業(yè)的法律并不健全,雇主、從業(yè)人員還有家政公司這三方的怎任何權利并不明確,因而家政服務業(yè)不僅爭議、糾紛頻發(fā),投訴較多,而且協(xié)調難度較大,各方權益在不同程度上都未得到有效維護。這對家政服務業(yè)的發(fā)展極為不利。
其二是缺乏正規(guī)嚴格的規(guī)范管理。很多家政服務中介機構缺少對家政服務員的崗前培訓和崗中規(guī)范管理,而且客戶與中介機構、客戶與家政服務員、中介機構與家政服務員三者之間缺少規(guī)范的、具有法律效力的契約關系。
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