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    家政服務(wù)員作為一種社會職業(yè)，有自己的職業(yè)道德規(guī)范，也要有基本的業(yè)務(wù)能力，至少是生活的常識。然而，現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的許多事故，甚至于犯罪活動，都與部分家政服務(wù)員素質(zhì)低、缺失職業(yè)道德有關(guān)。隨著《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的出臺，家政服務(wù)公司和從業(yè)人員必須對這一職業(yè)的特點(diǎn)、這一職業(yè)同雇主家庭關(guān)系有較全面和深入的認(rèn)識。善于與所服務(wù)家庭成員相處體現(xiàn)了家政服務(wù)員的工作水平，能夠通過克制自己化解矛盾是家政服務(wù)員職業(yè)道德的重要體現(xiàn)。

    家政服務(wù)行業(yè)和從業(yè)人員需要理解、尊重及必要的照顧。有些雇主在潛意識里認(rèn)為家政服務(wù)員就是過去的“傭人”、“下人”，如吃飯的時候不能一起吃，對家政服務(wù)員呼來嚇去。雇主不能給予家政服務(wù)員應(yīng)有的尊重和照顧（如家政服務(wù)員生病期間應(yīng)得到的休息權(quán)，必要的勞動保護(hù)條件），家政服務(wù)員可能就很難長期在你家工作。我經(jīng)常聽到過誰家已經(jīng)換了十幾個家政服務(wù)員的事情，雖然頻繁更換家政服務(wù)員的原因可能很多，但是頻繁地更換，家政服務(wù)員自身的原因應(yīng)小于雇主的原因。

    我這里說的尊重要尊重昆山家政服務(wù)員的勞動，至少雇主要有一個對人起碼的尊重。當(dāng)然準(zhǔn)時足額支付工資，隨著物價和家政服務(wù)員服務(wù)水平、工作量的提高，適當(dāng)?shù)脑黾庸べY、發(fā)放獎金也能夠調(diào)動家政服務(wù)員的積極性。