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    1、供求矛盾是家政行業(yè)發(fā)展存在的突出問題。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：總體上的供不應(yīng)求、服務(wù)質(zhì)量上的供不應(yīng)求以及季節(jié)性供不應(yīng)求。2012年我國(guó)家政行業(yè)從業(yè)人員2000萬(wàn)，還有近2000萬(wàn)的崗位需求，近50%的需求缺口，無(wú)疑對(duì)行業(yè)發(fā)展是種制約。

    2、市場(chǎng)管理不規(guī)范、監(jiān)督機(jī)制缺失。家庭服務(wù)實(shí)體沒有統(tǒng)一明確的主管部門，十分不利于市場(chǎng)管理的規(guī)范化，容易造成行業(yè)混亂。民政、人力資源和社會(huì)保障、工商、婦聯(lián)等部門均不同程度參與市場(chǎng)管理，但又分工不明。由于行業(yè)有效監(jiān)督制約機(jī)制的缺失，涉及各方的爭(zhēng)議糾紛頻發(fā)且糾紛協(xié)調(diào)難度大，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、消費(fèi)者三方權(quán)益在不同程度上未能得到有效維護(hù)。

    3、服務(wù)價(jià)格混亂、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不健全。多數(shù)家政公司的網(wǎng)站上都有自己的服務(wù)價(jià)格表格，但實(shí)際簽訂的價(jià)格和表格上往往相差很大。在還不是很規(guī)范的家政市場(chǎng)上，幾乎每家家政公司都存在漲價(jià)現(xiàn)象。家政市場(chǎng)不夠規(guī)范，主要是因?yàn)槿鄙僖惶缀玫姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。而現(xiàn)階段，行業(yè)制度化建設(shè)有待完善，行業(yè)準(zhǔn)入制度、資質(zhì)認(rèn)定制度、監(jiān)管制度均建設(shè)不足。

    4、家庭服務(wù)企業(yè)以中介制為主體，員工制企業(yè)發(fā)展困難，行業(yè)企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)品牌化、規(guī)模化、規(guī)范化、連鎖化經(jīng)營(yíng)。

    5、培訓(xùn)體系不完善目前提供的家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)主要分為政府主導(dǎo)型、市場(chǎng)主導(dǎo)型以及企業(yè)主導(dǎo)型。對(duì)于市場(chǎng)和企業(yè)主導(dǎo)型來說，往往面臨著費(fèi)用、成本難以解決的問題。一方面，政府對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)主導(dǎo)型培訓(xùn)支持力度不夠，政府補(bǔ)貼門檻高；另一方面，由于服務(wù)人員流動(dòng)性大，家庭服務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者處于自身考慮沒有為其出錢培訓(xùn)的意愿；此外，由于家庭服務(wù)是買方市場(chǎng)，從業(yè)人員很容易找到工作，而且他們收入不高，不愿意自掏腰包參加培訓(xùn)。

    6、家政服務(wù)人員的社會(huì)認(rèn)同度。在世俗的眼中，保姆、清潔工的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一般體力勞動(dòng)者的地位，但是時(shí)代在改變，觀念在改變，73%家庭服務(wù)員在工作中感覺受到尊重，說明服務(wù)人員社會(huì)地位的上升，傳統(tǒng)觀念的陋習(xí)在改變。但那15%的比例仍然不可小覷，保守估計(jì)從業(yè)人員在4500萬(wàn)，也就是說還有675萬(wàn)的勞動(dòng)者仍然沒有受到應(yīng)有的勞動(dòng)尊重，這需要政府和企業(yè)相關(guān)的宣傳和倡導(dǎo)，不斷引導(dǎo)不良觀念的改變。