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    1、月嫂應承擔家里一切的家務

    許多客戶覺得，我花錢請了你，你就應該把家里邊一切的活都做完。

    月嫂的作業(yè)是明確的，只擔任寶寶和產(chǎn)婦的生活，包含清洗寶寶和產(chǎn)婦的衣物、給產(chǎn)婦做月子餐、清掃產(chǎn)婦房間的衛(wèi)生等。

    并不包含給客戶一家人做飯、清掃一切房間的衛(wèi)生、清洗全家人的衣服等家務。

    2、月嫂應該確保寶寶不會患病

    月嫂的責任是為寶寶和產(chǎn)婦提供專業(yè)的月子護理，但有些客戶覺得月嫂就應該確保寶寶健康不得病。

    在他們心中，花了錢請月嫂就是為寶寶和產(chǎn)婦買了一個月的保險，月嫂就應該對寶寶和產(chǎn)婦的健康擔任。

    無論怎樣，月嫂只是護理人員，而且每個寶寶的體質(zhì)不一樣，就算是醫(yī)師也不能確保寶寶不患病，更何況只是擔任護理的月嫂呢？

    月嫂的護理，只是讓寶寶可以得到更專業(yè)科學的護理，減少出現(xiàn)意外的狀況，但并不能確保寶寶不患病。

    月嫂也不愿意看到寶寶由于患病而難受，假如是由于護理不妥導致寶寶患病，自然是月嫂的原因，但也期望客戶能多給月嫂一些了解和寬容。

    3、隨意質(zhì)疑月嫂的專業(yè)性

    許多年輕爸爸媽媽過分依賴網(wǎng)絡和書本，遇到有不懂的問題就開始找材料求證。

    但網(wǎng)絡上的有些方法并不是科學的，是錯誤的，拿著育兒書本來監(jiān)督月嫂的服務質(zhì)量，是一種不可取的方法。

    月嫂經(jīng)過專業(yè)培訓，她們的作業(yè)流程也是有一套科學的流程的，假如客戶盲目地用網(wǎng)絡常識來干擾，對月嫂提出許多不對的意見，反而打亂了月嫂正常的作業(yè)。

    假如月嫂只會照著書本上的說法來照顧寶寶，或許在客戶提出錯誤意見的時候不解釋，百依百順，這肯定不是一個擔任的月嫂，只是為了應付自己的作業(yè)罷了。

    4、月嫂應該24小時在崗

    月嫂從上戶開始，24小時的作業(yè)就要堅持26天，有的客戶覺得既然月嫂提供的是24小時的服務，那就應該24小時都在作業(yè)。

    實際上，月嫂的24小時作業(yè)，指的是突發(fā)狀況下，月嫂任何時刻都以寶寶和產(chǎn)婦為先，但并不是不吃飯不睡覺，這么大的作業(yè)強度就算是機器人也會死機。

    月嫂了解客戶想要得到更好的服務，但月嫂也是人，假如不休息好，也沒有好的狀態(tài)來照顧寶寶。

    成為月嫂后，她們長期與自己的老公和孩子別離，忍受產(chǎn)媽月子里的脾氣乃至叱罵，心中都是一萬個了解，還笑著說，我把她當自己的女兒或妹妹一樣。

    當服務結(jié)束后，收到媽媽的一份感謝信，卻讓月嫂擦著眼淚說：“客戶與家庭的認可，一切的冤枉都值了”。

    作為母嬰護理人員，她們也想要看到寶寶和產(chǎn)婦健健康康的，客戶一家人開開心心。

    所以，請我們多給月嫂一點了解、包容、安慰和尊嚴，究竟不是誰家的牛和馬。