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    不少家庭需要家政人員，但是對于家政人員，大家關注最多的是她們的身體健康狀況和道德品質，很少有人關心她們的心理健康。

    家服人員究竟可能會有些什么“心病”?該如何給她們減壓?下面，記者通過走訪心理咨詢行業(yè)的專家王裕如，為家服人員送上一盞“心靈雞湯”。

    關鍵詞一：自卑

    專家把脈：家政人員，這是當前社會上不可缺少的群體，應該得到大家的尊重。但現在，仍有很多人把家政人員當成傭人使喚，好像她們沒有自己的人格，導致她們普遍產生自卑心理，覺得自己幫別人干活，低人一等，有壓抑感。她們從事這份工作，但不喜歡工作中的這種人際關系，所以心理狀態(tài)會變差。人員的這種心理狀態(tài)也會反作用到雇主身上，讓雇主不爽，時間長了，雙方容易產生對立情緒。

    心靈雞湯：工作沒有高低貴賤之分，家政人員要尊重自己，發(fā)現別人對自己不尊重應理直氣壯地提出，如果為了錢而忍受種種不公正待遇，不利于心理健康。此外，家政人員都渴望有一種固定的親密關系，雇主發(fā)現家政人員不懂或者不適應本地人的生活習慣時，要多和她們溝通交流，雙方都不要太自我。

    關鍵詞二：不滿足

    專家把脈：在一個陌生的城市打工，家政人員通常會有很強的防備心理，怕自己吃虧，怕利益得不到保障。她們總覺得自己是外鄉(xiāng)人，在別人家里工作，容易受欺負，怕被剝削。很強的自我保護心理使得她們抓住所有可以明說、暗示的機會，盡量多問雇主要紅包，雇主也覺得很煩。長此以往，雙方心態(tài)都不穩(wěn)定。

    心靈雞湯：建議對家政人員利益給予制度化的保證，比如鐘點工每小時究竟該拿多少錢。有了明確的制度保障，家政人員就不會產生“又想做這份工作，又覺得自己吃虧”的矛盾心理，有利于她們調整心態(tài)，努力工作。

    關鍵詞三：強迫

    專家把脈：家政人員出現強迫行為、觀念，說明她們特別想把某些事情做好，覺得這些事必須做好，這樣容易產生焦慮情緒。她們做事過于謹慎，生怕出錯，便會產生很大的心理壓力。她們其實很在乎這份工作，覺得雇傭雙方的關系能穩(wěn)定下來不容易，所以想做好每件事情讓雇主滿意，同時對雇主提出的要求很當回事。

    心靈雞湯：過分焦慮和擔憂會引發(fā)家政人員的強迫癥，所以雇主有時候要坦然一些，不要不放心家政人員，對有些從事了一段時間家政工作、經驗豐富的家政人員，完全可以信任她們。如果由于雇主的過分不信任導致家政人員產生強迫癥，那對雙方來說都是折磨，長此以往，雇主也會患上強迫癥。

    為員工減壓的幾種方法

    “如果社會和家政人員自身都能認識到這些心理健康問題，及時減壓，是可以調整過來的。”心理咨詢師嚴正偉說，從事每個行業(yè)都有壓力，家政人員也要善于化解壓力。以下就是他介紹的幾種幫助減壓的方法。

    1、增加溝通交流

    各地風俗習慣不同，很多家政人員和雇主間產生的問題可能是一些誤會產生的小矛盾，雙方可以坐下來坦誠溝通。家政人員也可以通過電話、通信等方式和家人交流，得到家人的寬慰和支持。

    2、有權雙向選擇

    雇主選擇家政人員幫忙做家務，家政人員也有權選擇是否去雇主家工作。如果雇主過于苛刻，家政人員感覺心理壓力大，有權提出辭職。

    3、了解員工心情

    家政公司要了解家政人員的心理狀況。發(fā)現她們情緒出現障礙，應及時問清原委，加強疏導，善意地接近她們。如果發(fā)現問題嚴重，應及時提醒她們去心理咨詢門診。