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    現(xiàn)在家政行業(yè)處在混亂的局面，家政公司有責(zé)任和義務(wù)改善目前家政服務(wù)人員的就業(yè)環(huán)境和狀況。家里幫根據(jù)國家商務(wù)部網(wǎng)站２６日公布的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)或家庭服務(wù)員應(yīng)當(dāng)與消費者以書面形式簽訂合同，保障家政服務(wù)人員和雇主的權(quán)益。

    《暫行辦法》明確，家庭服務(wù)合同內(nèi)容至少包括：家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式和家庭服務(wù)員的姓名、身份證號碼、健康狀況、技能培訓(xùn)情況、聯(lián)系方式等信息；消費者的姓名、身份證號碼、住所、聯(lián)系方式等信息；服務(wù)地點、內(nèi)容、方式和期限等；服務(wù)費用及其支付形式；各方權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任與爭議解決方式等。

    《暫行辦法》規(guī)定，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置懸掛有關(guān)證照，公開服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和投訴監(jiān)督電話；須建立家庭服務(wù)員工作檔案，接受并協(xié)調(diào)消費者和家庭服務(wù)員投訴，建立家庭服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理制度；應(yīng)按照縣級以上商務(wù)主管部門要求及時準(zhǔn)確地提供經(jīng)營檔案信息。

    《暫行辦法》明確，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)不得扣押、拖欠家庭服務(wù)員工資或收取高額管理費，不得扣押家庭服務(wù)員身份、學(xué)歷、資格證明等證件原件。

    家里幫家政服務(wù)集團(tuán)發(fā)展速速，在短短的一年中發(fā)展社區(qū)店15家，響應(yīng)國家法律法規(guī)并嚴(yán)格的執(zhí)行，從嚴(yán)要求、不斷進(jìn)步。家里幫服務(wù)集團(tuán)在行業(yè)中樹立口碑，也得到了廣大消費者的贊同，維護(hù)了家政服務(wù)人員和客戶的切身利益。