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    “北京、上海、廈門等5個(gè)大城市即將開(kāi)放雇用菲傭，月薪高達(dá)1.3萬(wàn)元”的消息迅速引發(fā)熱議，但很快就被官方辟謠。該傳聞之所以能夠一石激起千層浪，是因?yàn)樗_實(shí)擊中了目前社會(huì)需求的一個(gè)痛點(diǎn)：稱心的保姆實(shí)在是太難找了。在采訪中，有市民吐糟家里的保姆欺負(fù)老人：煮五個(gè)雞蛋，自己一口氣吃仨，給老人一人吃一個(gè)，惹老人心里不痛快；還有小偷小摸行為：保姆被辭退一段時(shí)間之后，老人才發(fā)現(xiàn)柜子里的床上四件套禮品盒只剩下空殼，里面的床單、被罩、枕套早被保姆悉數(shù)偷走。

    說(shuō)起找保姆，幾乎家家都有一部辛酸史。如何規(guī)范家政行業(yè)，如何提高保姆的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，成為社會(huì)各界的普遍關(guān)注。然而，規(guī)范家政行業(yè)、提高保姆職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平說(shuō)易行難。在國(guó)內(nèi)，家政服務(wù)雖然長(zhǎng)期以來(lái)都被定位為低端勞務(wù)，但在一線城市保姆收入已接近普通辦公室職員，不過(guò)其提供的服務(wù)卻常常被雇主家庭抱怨。因此，保姆行業(yè)如何吸引高素質(zhì)人才，如何實(shí)現(xiàn)行業(yè)的規(guī)范化、成熟化，如何實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部的自我教育、自我培訓(xùn)和自我提高，已成為亟待破解的難題。