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    作業(yè)標準

    一、保潔服務(wù)頻率與標準（普通級）

    1、室內(nèi)玻璃(不含高層及全封閉式玻璃)透明、無手印、無污跡，1次/15天擦拭；窗戶玻璃次/30天擦拭；

    2、衛(wèi)生間4次/天全面清潔，中途維護；

    3、地面無垃圾、無積塵、光亮，2次/天清潔，中途維護。

    4、辦公室桌面無積塵、光亮，1次/天清潔；

    5、消防栓、過道門、踢角線1次/15天全面擦拭；

    6、天花板無蜘蛛網(wǎng)。

    7、不銹鋼設(shè)備無積塵、無污跡、無手印。

    8、紙簍定期垃圾處理，無垃圾積壓。

    9、扶手、開關(guān)面板1次/3天全面擦拭。

    10、垃圾筒：保持無污垢，干凈、垃圾筒垃圾清理及時。

    11、清潔完后，清潔區(qū)域(部位)無垃圾、無雜物、無異味，并進行保潔巡查。

    二、公共場所保潔標準

    1、用地拖對地面進行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。

    2、拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進行，每到終點，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后巡回進行。

    3、操作過程中根據(jù)實際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補施。遇見客人應(yīng)主動問好。

    4、客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數(shù)。

    5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

    6、對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。

    7、清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。

    8、對扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

    9、對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味

    10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

    11、勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

    12、見到茶幾上,地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。

    13、對公共區(qū)域地毯進行徹底吸塵。

    三、垃圾的處理與收集

    A、合理布設(shè)垃圾桶、果殼箱。

    B、垃圾每日收集1次，做到日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果殼箱滿溢現(xiàn)象。

    C、垃圾桶、果殼箱每日清理，定期清洗，保持潔凈。