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    1、選家政公司

    從家政公司選保姆最可靠。首先，通過家政公司聘請保姆，避免直接與保姆簽約的糾紛，也方便后期更換保姆；其次，家政公司有國家監(jiān)管、固定辦公場地，安全更有保障；再則，提供保姆選送、培訓管理、跟蹤監(jiān)督一條龍服務，避免許多不必要的麻煩；

    2、面試：一方面，面對面測試眼緣和氣場匹配度；另一方面，測試表格中問題進行打分，尤其個人衛(wèi)生、人品，如長指甲、后院起火；

    3、體檢：除了健康證，再次檢查傳染病、突發(fā)疾病頁非常必要；

    4、試用：即使第一次入戶工作表現你很滿意，也不要立刻就決定正式雇傭。在正式雇傭前，一般建議要留有一周左右的試用期，若不合適，堅決中斷合作，以絕后患；

    ①第一次入戶觀察

    從進門、換鞋、洗手、問候家人，詢問勞動工具、工作事項、孩子情況，到動手操作，各個細節(jié)都能體現職業(yè)素養(yǎng)和經驗；

    ②安全事項交代

    對于一些基礎而關鍵的細節(jié)要重點交代，如報警110、火警119、救護車120及火災、煤氣泄漏等應對方法；

    ③特殊要求交代

    除了普遍性要求，一些家庭特有的要求需要特殊交代，如老人按時吃藥、家人過敏反應用藥、家庭應試忌口、禁止進入臥室、避免兒童接觸電源等；

    ④聯系方式交代

    確定保姆的授權邊界，沒有授權的事情一定獲得授權以后才能執(zhí)行，并列一張緊急情況可以聯系的電話清單，包括自己、鄰居、親戚、朋友等聯系方式，要求隨身攜帶；

    ⑤工資預算，預留空間

    工資是透明數字，通過鄰居家保姆工資水平或前任保姆工資水平可以了解，所以，支付保姆工資從下限開始，預留增長空間，避免一次性頂格；

    ⑥擺正位置

    一方面，主仆關系，擺正位置；另一方面，搞好“外人”關系，畢竟家人的安全也系于此人；

    ⑦暢快溝通

    一方面，注意溝通的方式方法，照顧他人自尊，也是對孩子的言傳身教；另一方面，難免會有疏漏，需要經常提醒注意，避免一次到位的心態(tài)，也是在教孩子為人處事；

    ⑧避免保姆依賴

    關于育兒，保姆只能是輔助角色，一切聽父母指揮，觀念方向必須一致，避免寵溺、驕縱、嚇唬孩子等教養(yǎng)問題，一旦父母在場，保姆必須退居二線，保持親子相處時間；

    5、擬訂合同

    如果覺得面試的保姆還算滿意，并打算長期雇傭，那最好與保姆及其所屬家政公司簽訂合同，唯一的原則就是“越細越好”，包括：具體工作內容、要求；遵守的規(guī)范；給保姆提供的食宿標準、生活用品；基本工資、加班費、獎懲；是否支付醫(yī)保、社險；工資發(fā)放方式，每周、兩周還是每月發(fā)一次；合同期限，以一年為宜；辭職或解雇前的提前知會期。比較省心的辦法是參考社會通用的合同，然后按家庭實際情況，逐條套用。合同需要雙方同意簽字，各執(zhí)一份才能生效；

    6、保姆缺點處理

    ①壞習慣

    江山易改，本性難移，遇到保姆不講衛(wèi)生、做事馬虎，如果提醒不奏效，事不過三，辭退；

    ②加薪問題

    面對無緣無故的離職，考慮保姆加薪潛在需求，你應該告訴她：你喜歡直截了當提出要求。用離開的辦法不是好辦法。你已有準備在××時候給她加薪，但她應該在這段時間里證明自己的能力；

    ③口音問題

    這一點“仁者見仁，智者見智”，具體要看雇主的需求；

    ④更換問題

    合同條款預留解約條款，如提前XX天告知，溫和、和平處理為上，畢竟你家的情況她了如指掌；

    ⑤節(jié)日獎金

    一般是有“不成文”的規(guī)定，如：帶滿一年給付一個月；未滿一年者，則依比率計算。當然，如果家長覺得保姆年節(jié)獎金是一筆額外的負擔，可雇傭前與保姆協商，是否需要給付年節(jié)、端午或中秋節(jié)獎金，或者改以禮金、禮盒表達心意；

    ⑥全家出游情況

    為避免保姆離職，建議事前商議，如給保姆放假，適當補貼費用，且態(tài)度婉轉，給予對方尊重；

    第三步：做好評價，好聚好散

    對保姆最好的評價就是結果，可以從5個方面：

    1、家人反饋

    親人的親身評價，或者觀察親人的精神、行為狀態(tài)，最直接、最準確的評價指標；

    2、整潔程度

    保證家里廚房、客廳潔凈、整齊、干燥，無雜物、垃圾，角落無污垢，物品放置整齊規(guī)范；

    3、貼心程度

    注意個人禮儀，富有親和力，在細節(jié)方面處理到位，甚至做出一些驚艷的操作，讓雇主滿意度暴增；

    4、專業(yè)程度

    照顧孩子、老人及處理應急事情中的反應，正確而得當；

    5、個人衛(wèi)生

    注意個人衛(wèi)生，保持面容、衣著、頭發(fā)整潔，口腔無異味。

    附：找保姆，關鍵找對專業(yè)平臺，熱莊子醫(yī)護鏈接全國第三方實體家政公司，搭建獨立第三方互聯網護工拓客、推薦、評價平臺，打造“人員培訓、人才供應、門店拓客、員工管理、監(jiān)管規(guī)范”閉環(huán)，一站式互聯網護工家政平臺，提供全產業(yè)鏈服務。