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    月嫂不是人人都能當(dāng)

    王琴做月嫂五年多了，她是濟南某工廠的下崗職工，“剛下崗那會兒，我才三十多歲，我想不能這么年輕就呆在家里啊，于是就出去找活干，結(jié)果新工作沒找著，我婆婆就病倒在床。后來將近八年的時間我就一直伺侯病人，五年前婆婆去世，我才又開始找工作?！碑?dāng)時王琴四十多歲了，沒什么技術(shù)也沒有學(xué)歷，工作很難找?！拔覜Q定做月嫂的時候，家里人都反對，我老公做生意，收入還不錯，他說你就在家呆著吧，別出去給我丟人。我就想，我有手有腳的，為什么不能自食其力，再說給人當(dāng)月嫂又有什么丟人的，靠力氣吃飯，又沒偷沒搶?！币苍S是為了跟老公賭口氣，王琴偷偷地跑到培訓(xùn)公司報了名。由于她之前有照顧床人的經(jīng)驗，所以做起事來很細心也很有耐心，剛培訓(xùn)完就有人請她做月嫂了。從工作起，每個月都有合同，從來沒閑著過。“做月嫂其實要有眼力和溝通能力，我有很多同事也都跟我一起培訓(xùn)，但經(jīng)常好幾個月都接不到一個活兒，主要還是跟客戶交往不順暢，有的剛到人家沒幾天就被退回來了，原因就是愛說閑話或者懶，惹人家產(chǎn)婦生氣?！蓖跚僬f，不是每個人都適合做月嫂這個工作，“做這個活你本人性格得很和氣，心寬才行，孩子是一家人的寶，你稍一疏忽，大人們就會非常生氣。但你不能過多計較，要理解人家的心情，這樣雙方才能合作下去?！?/p>

    跟一大家子人相處要有技巧

    請過月嫂的人可能會發(fā)現(xiàn)，即使是同一星級的月嫂，工作成果卻并不一定相同，這跟個人的素質(zhì)和修養(yǎng)有很大關(guān)系。有些月嫂，技能是沒問題，專業(yè)知識也懂得挺多，可還是經(jīng)常被客戶退回來。“我認識的一個月嫂，性格很外向那種，跟誰都自來熟，跟誰也不見外，其實這樣在工作中并不是好事。她到人家后，能很快跟人打成一片，有時人家里人說點私事也不避諱她，可當(dāng)她帶孩子下樓玩時，就常把人家的私事說給鄰居們，這就惹得客戶很不高興?！蓖跚僬f，雖然月嫂的工作地點是在家里，不像辦公室那么嚴肅，但畢竟是在工作，有些職業(yè)道德還是應(yīng)該有的。“不亂動人家東西，不亂說話，不隨意批評人家的生活習(xí)慣，想跟人家處好關(guān)系，這幾條都得做到才行?！蓖跚僬f，想要做好月嫂，除了專業(yè)知識，人情事故也要懂。“有的月嫂其實挺不自信，覺得自己在做伺候人的活兒，所以人家一句不經(jīng)意的話也可能被她誤解為瞧不起她的信號，就想跟人一爭高下，這樣爭吵就難免了。能在一個寶寶出生后就照顧他，這是一種緣分，要珍惜。做服務(wù)工作，心態(tài)要擺正，沒人會小看你。”