日期:2020-10-30 08:57:16
天成家政堅持線上運營,線下門店運營的結(jié)合線下服務的方式,服務內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時工、新房開荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務等服務項目。
1、拿出身份證給客戶看,作自我介紹,說我是XX家政公司派來為您提供月嫂服務的X級月嫂,XXX,希望能用我的專業(yè)服務讓產(chǎn)婦恢復得更好,讓寶寶更健康,讓您家人滿意。
2、換鞋、洗手、更換衣服,把隨身物品收好后開始工作。為了便于盡快的熟悉環(huán)境,有不懂的地方一定要問,不要自己盲目的去找,給客戶留下不好相處的印象。
3、到母嬰房,先理清思路,通過溝通記錄下來。跟寶媽進行溝通,了解寶寶和寶媽的身體情況,方便接下來的工作。
4、檢查嬰兒用品是否齊全,今后用的時候缺這少那,容易引起客戶的不滿。當你向客戶提出購買,是否購買是客戶的事,不必強求。
5、第一時間內(nèi)就要主動地向客戶詢問他們對你有什么特別的要求,以便能在你一動手做事就能滿足客戶的需求,提高客戶對你的滿意度。
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?;Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)