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    第一、潛移默化。你不要試圖對(duì)保姆說我要雕琢你，人性都不太愿意給別人改造的，說好聽是改造，說不好聽就是委屈自己。你要在保姆工作時(shí)，慢慢教保姆最好這樣做，我會(huì)更加滿意。

    第二、不要責(zé)罵。有些雇主請(qǐng)個(gè)保姆回來，第一天看到保姆做的飯軟點(diǎn)就說保姆這不會(huì)那不會(huì)怎么與面試時(shí)不同的。雇主雖然沒罵人的意思，但保姆覺得這樣說她，等于是罵了，第一天就如此不開心，再做下去還有什么意思，于是說不合適辭工走。雇主還沒打算炒保姆，結(jié)果給保姆先炒了。這是最常見的案例。同樣一件事，如果雇主換一種說法，結(jié)果會(huì)截然不同。

    第三、多獎(jiǎng)勵(lì)。保姆也不想做錯(cuò)事的，如果保姆做錯(cuò)事了，你還責(zé)罵她，她會(huì)很內(nèi)愧或者害怕，結(jié)果她要么辭職走，要么下次再也不接這活了。我安排一個(gè)鐘點(diǎn)工去熹玥做下午家務(wù)工，工作內(nèi)容包括燙衣服。那鐘點(diǎn)工工作不到一個(gè)星期，就燙傷了一件衣服，把衣領(lǐng)燙焦了點(diǎn)。但結(jié)果雇主不但不責(zé)罵她，還送那件衣服給她，拿回去給她老公穿，一個(gè)月后，雇主才告訴鐘點(diǎn)工，那衣服值2000多元。鐘點(diǎn)工來我店這把這事件說給我聽，邊說邊流淚，說從來沒遇到過這么好心的雇主，我?guī)退蛞惠呑庸ざ荚敢?。無獨(dú)有偶，東區(qū)城東名門有位雇主過來我這請(qǐng)鐘點(diǎn)工，雇主對(duì)我說她經(jīng)常要換阿姨的，好煩，之后我安排了一個(gè)鐘點(diǎn)工給她，那鐘點(diǎn)工做了一個(gè)月后回來告訴我一件事：雇主以前在其它地方請(qǐng)了個(gè)鐘點(diǎn)工，那鐘點(diǎn)工拖地時(shí)不小心撞碎了一個(gè)花瓶，結(jié)果雇主要她做一個(gè)月然后用工資來賠償2000元。差不多的事件，處理方式不同，結(jié)果可見。不用我多說。

    第四、先說后教。意思是，當(dāng)保姆進(jìn)你家門工作時(shí)，你要先與保姆說清楚你家里的情況，比如洗衣機(jī)是怎樣用的。有些雇主請(qǐng)個(gè)保姆回去，一聽到保姆不會(huì)用她的洗衣機(jī)就說保姆沒經(jīng)驗(yàn)打電話來家政公司投訴。這種雇主要捫心自問下，當(dāng)初自己買這臺(tái)東西回來，自己研究了多久說明書問了多少次商家才會(huì)用。保姆一上門不會(huì)用算正常吧?雇主先與保姆說清楚的，之后保姆還不會(huì)用，不會(huì)做，那就要慢慢教。教不會(huì)，你要罵要投訴才合情合理。

    當(dāng)年楚漢爭(zhēng)雄，項(xiàng)羽、韓信與劉邦的關(guān)系，其實(shí)就是雇主與保姆的關(guān)系。項(xiàng)羽請(qǐng)了韓信，給個(gè)兵丁他做，劉邦請(qǐng)了韓信，把他調(diào)教成一個(gè)將軍，助劉邦打天下。

    有些雇主，換保姆的理由千奇百怪，我見過最讓人費(fèi)解的是，雇主看到保姆吃飯要吃兩碗就打電話來要換保姆。當(dāng)然，我們一樣幫她換。

    而有些雇主，第一天就想換保姆，我對(duì)他們說：建議先用幾天，多磨合下，如果再不合適，再更換。過幾天雇主打電話來說這個(gè)保姆很好，不用更換了。或者保姆第一天過去上班，覺得好難做，不想做了，打電話回來對(duì)我說要出來，我對(duì)保姆說，做多幾天，到時(shí)如果真的不行，我再幫雇主換上去。過幾天，保姆打電話過來說，這工作合適自己。這是我常常遇到的。請(qǐng)保姆會(huì)有一個(gè)磨合期，這個(gè)磨合期，就是雇主調(diào)教保姆的過程。磨合的好，就會(huì)比較長(zhǎng)久的做下去，磨合的不好，這時(shí)就需要更換了。我這樣說，不是不想幫雇主換保姆