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雇主如何與阿姨相處:尊重、協(xié)調(diào)和坦誠溝通

日期:2021-01-18 10:17:51

    【相互尊重】

    首先,我們用戶要讓家庭每一位成員尊重家政服務(wù)員的人格,關(guān)心服務(wù)員的生活,保證讓她吃飽休息好。如果因各種原因不能同桌吃飯,應(yīng)為她留一份飯菜,切莫讓她經(jīng)常吃家人吃剩的飯菜。在工作中,多傳授,少埋怨,多鼓勵,少呵斥。有了矛盾或問題雙方難以溝通時,可與中介機構(gòu)聯(lián)系,由中介機構(gòu)的工作人員出面協(xié)調(diào)解決。作為用戶要多站在她一方想想她的困難,幫助她不斷提高服務(wù)質(zhì)量,克服自卑心理,不要讓她有寄人籬下的感覺.

    【懂得協(xié)調(diào)】

    其次,要運用一定的科學(xué)管理方法,如多勞多得、精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合等。對服務(wù)員的工作量,不要隨意增加,嚴格按合同規(guī)定實行,如需要增加服務(wù)員的工作量,應(yīng)先與服務(wù)員協(xié)商,取得對方的同意,并酌情增加相應(yīng)的報酬.

    同時,用戶不要在家政服務(wù)員面前炫耀自己的收入,為了對自已負責(zé)也是對家政服務(wù)員負責(zé),任何時候都應(yīng)將家中的錢財及貴重物品放在安全的地方,以免造成不愉快的事件發(fā)生。

    【坦誠相處】

    家政服務(wù)員能否安心、熱心做好家務(wù)勞動,既是中介機構(gòu)工作質(zhì)量的一個檢驗,也是用戶管理水平及愛心的一次衡量。生活中難免出現(xiàn)各種矛盾和意見,但雇傭雙方坦誠合作、平等相處,可減少和解決這些矛盾意見的產(chǎn)生。

    一句話,要做一個合格的好用戶并不難,只要您善于與服務(wù)員多交流多溝通,一定會找到一個令您滿意的家政服務(wù)員,并且讓服務(wù)人員愿意長期在您家里工作下去。

    天成家政堅持線上運營,線下門店運營的結(jié)合線下服務(wù)的方式,服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時工、新房開荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項目。

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