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    1.維護(hù)客戶隱私

    月嫂工作的特點(diǎn)是必須進(jìn)入客戶家庭,客戶家庭的事情也就容易了解。但是,正因?yàn)檫@樣,才更需要具備職業(yè)道德,要保護(hù)客戶的隱私。

    (1)從思想上明確維護(hù)客戶隱私的重要性。在客戶家,當(dāng)客戶家人說(shuō)到一些如錢(qián)財(cái)?shù)人矫苁虑闀r(shí),就要盡量回避,實(shí)在回避不了的時(shí)候,就要當(dāng)做不知道。

    (2)要認(rèn)識(shí)到傳閑話、背后議論他人都是不良習(xí)慣。比如有些人對(duì)客戶家庭的男女關(guān)系尤其愛(ài)議論,亂猜疑。這些都涉及個(gè)人隱私,如果侵犯他人隱私權(quán),嚴(yán)重時(shí)還可能觸犯法律,個(gè)人要對(duì)自己的行為負(fù)法律責(zé)任。

    因此,月嫂必須高度注意,維護(hù)客戶隱私,遵守職業(yè)道德。

    2.正確處理與客戶家成年異性的關(guān)系

    月嫂與客戶家人接觸密切,處理好與客戶家成年異性的關(guān)系就顯得十分必要。

    (1)月嫂服務(wù)應(yīng)認(rèn)真去做自己工作范圍應(yīng)該做的事,與客戶家人說(shuō)話應(yīng)該有分寸,特別是家里的男主人,不宜說(shuō)說(shuō)笑笑,打打鬧鬧,做容易引起誤會(huì)的事情。

    (2)也有個(gè)別客戶家中的成年異性自己不檢點(diǎn),想占便宜甚至還有極個(gè)別圖謀不軌者,想借著請(qǐng)?jiān)律┑臋C(jī)會(huì)實(shí)施其犯罪的企圖,對(duì)這種人,月嫂要保持充分的警惕,如果發(fā)現(xiàn)了不良企圖,要及時(shí)與公司聯(lián)系并報(bào)警,保護(hù)自身不受到侵害。

    3.克服自卑心理

    (1)虛心學(xué)習(xí),向客戶請(qǐng)教。月嫂服務(wù)的客戶大多經(jīng)濟(jì)條件較好,對(duì)月嫂要求也較高,面對(duì)這樣的需求,月嫂應(yīng)該虛心向客戶請(qǐng)教,對(duì)自己不懂的要及時(shí)問(wèn),千萬(wàn)不要不懂裝懂。

    (2)克服自卑,樹(shù)立自信。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)是克服自卑心理的靈丹妙藥。月嫂剛進(jìn)入客戶家,要積極工作,努力提高自己,充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),注意與客戶家人的溝通與交流,用積極的心態(tài)與人相處,建立自信心。