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    一、不靠譜的阿姨是什么樣的？

    1、突然跳票的

    萬事以誠信為本。有些阿姨能力很強，客戶也很滿意，可臨到上戶的時候卻找各種理由跳單，使得客戶猝不及防。

    2、不注意職業(yè)形象的

    雖然說每個人都有選擇自己穿著的自由，但既然選擇了家政行業(yè)，那就必須顧及到客戶的感受。有的阿姨愛美，整日濃妝艷抹，衣著性感，還有的阿姨則喜歡把睡衣當(dāng)成居家服穿。誠然，阿姨有自己的形象自由，可一旦客戶家里來了客人，很容易產(chǎn)生不好的影響。再者，這也不利于小孩子的身心成長。

    3、早休息，不起夜

    照顧孩子是很辛苦的一件事，說全天候待機并不夸張?？蛻糁蚤_出那么高的工資，便是希望阿姨們能夠為自己分擔(dān)壓力。然而有些阿姨早早的就把孩子丟給客戶，獨自去休息了，夜里孩子哭了鬧了也不管不顧?？蛻舭兹招枰ぷ?，晚上又需要照顧孩子，阿姨卻睡得正香，自然容易產(chǎn)生矛盾。

    4、把自己不當(dāng)外人的

    雖然很多客戶都會對阿姨說“就把這里當(dāng)成自己的家一樣”，可終究主雇有別。阿姨和客戶相處得再好，終究還是外人。有些阿姨沒有認(rèn)清自己的定位，像在自己家一樣隨意拿客戶的東西；還有些則是對客戶指指點點、嚼舌根子。客戶自然不會高興。

    5、說話大聲或陰陽怪氣指責(zé)人

    說話對于阿姨而言是一項重要的專業(yè)技能。有些阿姨大嗓門習(xí)慣了，說話不注意音量，很容易吵到孩子和老人。有些阿姨則會因為客戶的一些做不太好的地方而陰陽怪氣，使人感到不舒服。這是日常人際交往都容易使人感到不悅的舉動，何況是在客戶家呢？

    6、工作態(tài)度差

    本身阿姨和客戶就是雙向選擇，既然接受了客戶開出的薪酬待遇、工作要求，那么在工作時間就必然要按章辦事。有些阿姨能力不錯，奈何就是工作態(tài)度不行。忙里偷閑，玩玩手機，劃劃水，使得早該完成的任務(wù)一拖再拖。

    二、如何尋找合適的阿姨

    所謂千人千面，不同的客戶有不同的需求，對阿姨的要求有各不相同。優(yōu)秀的阿姨不一定合適，但合適的阿姨必然優(yōu)秀。這里小編就給大家?guī)讉€尋找合適的阿姨的方法。

    1、先看公司資質(zhì)。

    有實力的家政公司不僅擁有更強大的阿姨庫，能為客戶提供更大的篩選基數(shù)，還會建立黑白名單，幫助客戶精確避坑。

    2、要看經(jīng)紀(jì)人水平

    專業(yè)的家政經(jīng)紀(jì)人會仔細(xì)詢問客戶的各種需求，為客戶匹配好合適的阿姨，并提供從面試、試崗、上戶、售后一條龍跟蹤服務(wù)，確保客戶的滿意度?？梢哉f，選對了家政經(jīng)紀(jì)人，便在找阿姨的路上成功了一半。

    3.看阿姨信息。

    家政公司一般都會有專門的系統(tǒng)記錄阿姨們的信息。這些信息就如同求職簡歷一樣，可以幫助客戶對阿姨建立起一個初步的了解。

    4、看阿姨的培訓(xùn)情況和工作經(jīng)驗。

    家政是個吃經(jīng)驗飯的行業(yè)，也是個吃技術(shù)飯的行業(yè)。近些年，家政行業(yè)隨著市場需求的增長，對阿姨們的要求也越來越高。專業(yè)的培訓(xùn)能夠提升阿姨的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù)。而豐富的工作經(jīng)驗則會讓阿姨在面對各種突然情況時有更好的應(yīng)變能力。

    三、面試很重要

    當(dāng)您和家政經(jīng)紀(jì)人匹配好了阿姨，那么自然就要面試。面試千萬不要只是聊家常。聊天開心固然好，但請不要忘了，阿姨是要到您家工作的，對工作能力的考查才是面試的重點項。

    通常情況下，家政經(jīng)紀(jì)人會先讓雙方對彼此都有一個基本的了解。而客戶要做的，便是在這個基礎(chǔ)上，跟阿姨講清楚工作細(xì)則，并就其中的具體事項進(jìn)行詢問。如阿姨的工作安排、特殊事件的應(yīng)對方法、所需提供的幫助、營養(yǎng)配餐知識、育嬰知識等。

    一個優(yōu)秀的阿姨對待工作會有一個清晰的思路，根據(jù)工作內(nèi)容的不同在腦海里形成流程表，把工作安排得井然有序，成為客戶家的好管家。

    四、選好阿姨后如何和阿姨相處

    1、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，堅守原則

    對于阿姨有什么要求可以提，但是家里一定要先統(tǒng)一，然后指定由一個人來告訴阿姨。不要一人一嘴，卻又自相矛盾。

    2、明確關(guān)系，統(tǒng)一理念

    小編固然希望阿姨能夠和客戶成為朋友，能夠和睦相處。但良好關(guān)系的建立不是一朝一夕的事情。小編建議大家能夠在和阿姨相處的初期明確好雙方關(guān)系，并就育兒理念、生活作息、伙食標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)行良好的溝通，讓阿姨清楚自己的職責(zé)。

    3、術(shù)業(yè)有專攻，多做正事，少做雜事

    阿姨的工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是在工作開始之前就確立好的，如果其他事需要阿姨去做可以向阿姨求助，但盡量少讓阿姨做一些職責(zé)范圍內(nèi)的事情。因為人的精力和時間都是有限的，過多的雜事容易影響到阿姨的本職工作，進(jìn)而影響到雙方的關(guān)系。