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    1、講誠信、重諾言

    信譽(yù)對于家政公司來說十分重要，是一個家政公司贏取客戶、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

    家政公司對待客戶要講誠信，承諾給客戶的一定要做到，千萬不能以次充好欺騙客戶，失信于客戶。

    2、提供高端定制服務(wù)

    家政公司要想增強(qiáng)客戶粘性，就要深入挖掘客戶的家政服務(wù)需求，想辦法滿足客戶個性化的家政服務(wù)需求。

    可以為客戶提供高端定制服務(wù)，即依據(jù)客戶的家庭情況和服務(wù)需求，制定針對性的家政服務(wù)方案，為其提供高素質(zhì)的家政服務(wù)人員。

    3、可實(shí)行職工制

    家政公司要逐步開始職工制，家政公司所有的服務(wù)人員都是家政公司的正式職工，每個家政服務(wù)人員都應(yīng)享受職工待遇，享受公司的員工福利。

    這樣不僅能夠加強(qiáng)公司對家政服務(wù)人員的管理，還能增加員工對公司的歸屬感和認(rèn)同感。

    4、確保品質(zhì)安全可靠

    家政公司要對家政服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的審查，包括家政服務(wù)人員的身份信息、家庭背景、從業(yè)經(jīng)歷、相關(guān)職業(yè)資格證書、健康證等。

    健康、安全、專業(yè)的家政服務(wù)人員才能保證客戶的人身和財產(chǎn)安全，才能為客戶提供滿意的家政服務(wù)。

    5、可實(shí)行預(yù)定制

    為了保證家政服務(wù)的方便和快捷，家政公司可以實(shí)行預(yù)定制。家政客戶可以根據(jù)自己的服務(wù)需求，對家政服務(wù)人員進(jìn)行挑選和審核，家政服務(wù)人員通過客戶的考核后，方能上崗。

    這種形式被稱為預(yù)定制，即由客戶事先確定家政服務(wù)人選，再讓服務(wù)人員上門服務(wù)。

    6、保證優(yōu)質(zhì)的售后

    家政公司要對自己的客戶進(jìn)行不定期的電話、上門回訪，通過回訪，可以了解家政服務(wù)人員的工作情況，監(jiān)督其任務(wù)進(jìn)程，還可以聽取客戶的反饋意見，保證優(yōu)質(zhì)的售后。