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　　一、保姆服務費，亂

　　保姆服務收費（包括保姆中介費，保姆管理費）混亂，一直讓許多雇主看不透?！斑@家公司只要收5％的中介費，可到了另一家可能就要收15％－20％。不要說雇主看不懂，我自己剛剛開家政公司時，也看不出來到底5％的服務費和20％的服務費在服務上有什么區(qū)別?！?/p>

　　二、聘用合同，亂

　　各家公司聘用合同的混亂，是保姆市場的第二大缺陷。麗君家政公司負責人指出：“許多公司聘用合同亂，合同有約束條款，卻沒有工資標準和違約責任，簽了等于不簽。希望以后上海保姆市場可以使用統(tǒng)一的合同文本，明確公司、雇主和保姆的三方責任，只有這樣，三方的利益才能同時得到有效保證?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士也向記者證實了這一點：“許多合同只是簡單地寫明了雇主某某聘用服務員某某，主要從事家政服務，沒有規(guī)定服務員休息時間，也沒有規(guī)定一旦發(fā)生傷害后應該由誰認定責任、誰來承擔后果，所以現(xiàn)在的很多家政合同，只能算是一紙空文?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士分析

　　保姆市場混亂的后果

　?、俦Ｄ坊牡男纬?/p>

　　每年節(jié)假日和農(nóng)忙時分，不少城市都會鬧“保姆荒”，而在保姆荒的背后，其深層次原因是由于保姆市場的混亂，缺乏職業(yè)化管理。改變這樣的保姆荒，首先要從改變市場混亂著手。

　?、诠蛡螂p方信任度低

　　雇主抱怨保姆干活不賣力，技能不過關，而保姆認為雇主太“刻薄”，對自己不信任。雇傭雙方信任危機日益凸現(xiàn)，為一些小問題都能吵個天翻地覆，可見彼此容忍度已經(jīng)接近于“零”。

　　三、保姆流動，亂

　　保姆市場的第三大問題，也是家政公司最頭疼的問題，就是保姆流動性大。保姆流動性大意味著家政公司找一個保姆的成本大大增加，也意味著雇主找保姆的成本增加了。來邦家政公司總經(jīng)理李榮說：“由于保姆這個行業(yè)屬于自由職業(yè)，雖然公司和保姆之間簽訂了聘用合同，但是一旦保姆跳槽，公司很難對她追究責任。而現(xiàn)在大部分保姆哪里工資高，她就往哪里跳，很少有保姆可以安心在家政公司做滿一年的。”

　　保姆自身跳槽的頻繁造成了保姆市場的不穩(wěn)定性，許多雇主都有這樣的體會，剛剛對一個新來的保姆比較滿意，沒過兩三月，她就提出家中有事或身體不適，把雇主給“炒”了。而針對這種情況，大部分家政公司表示無奈，因為保姆這個行業(yè)的職業(yè)準入度很低，受尊重程度也低，所以很多阿姨今日想做，明日罷工這樣的事情在業(yè)內(nèi)非常普遍。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，保姆行業(yè)的“職業(yè)化”，也許是解決這個問題的最好辦法。