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　　1、講信用、重承諾。家政人員與家政公司或雇主簽定服務(wù)合同之后，在服務(wù)條件、環(huán)境沒有變化的前提下，家政人員應(yīng)按服務(wù)合同約定的時間、地點前往家政公司報到或到雇主家中進行服務(wù)，不能失約與家政公司或雇主，如有特殊情況應(yīng)提前致電家政公司或雇主協(xié)商解決。

　　2、嚴格遵守服務(wù)合同。家政人員對合同中約定的工作內(nèi)容應(yīng)盡心盡力按時按質(zhì)完成，鐘點工更要科學(xué)合理地安排時間，保證按承諾完成工作內(nèi)容，不失信于人。嚴禁家政人員用消極的工作態(tài)度、故意怠慢工作等手段向雇主施壓要求加工資。

　　3、潔身自愛，不貪不義之財，不亂動不應(yīng)該動的東西，不偷盜雇主財物。

　　4、家中有事或其他原因要求辭工，一定要提前一周以上通知雇主和公司，事情不急的情況下應(yīng)等公司安排其他的家政人員上崗并與之做好工作交接后才離開，切忌搞突然襲擊或擅自離開雇主家。

　　5、雇傭雙方解除合同，家政人員離開雇主家前，雙方應(yīng)通知家政公司，得到家政公司確認后，家政人員才能離開雇主家。

　　6、家政人員離開雇主家前，要主動打開行李給雇主或其家人檢查，并結(jié)清工資后才能離開。

　　7、誠實大方，不弄虛作假，不偽造證件，編造謊言隱瞞自己真實身份或有傳染病，欺騙家政公司和雇主。不裝神弄鬼搞迷信活動欺騙長者雇主錢財。

　　8、尊重用戶的生活習(xí)慣及合理要求，不干預(yù)雇主的私生活，不介入雇主家中任何矛盾，不得泄露雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、電子郵件信箱及其他私人信息。

　　9、不擅自引領(lǐng)他人進入雇主家中，不偷打雇主家電話，如需使用雇主私人電話須征得雇主同意。不準隨便偷吃雇主家的東西，隨便穿著雇主的衣服。

　　10、政人員違反上述規(guī)范，情節(jié)嚴重者，將被列入家政人員黑名單，通報全市家政企業(yè)不予錄用。