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家政服務(wù)市場將迎來三大變化

日期:2010-12-22 09:12:00

  不久前,國務(wù)院常務(wù)會議上研究部署了發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策措施。會議指出,鼓勵各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務(wù)企業(yè),培育家庭服務(wù)市場。就此,北京家政服務(wù)協(xié)會理事會召開會議討論,會議上不少行業(yè)內(nèi)人士表示,鼓勵家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的消息一出,當(dāng)天就有多家投資公司找到北京的家政公司咨詢,對投資這一行業(yè)表示出濃厚的興趣。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,鼓勵資本投資將為本土家政市場帶來三大變化。

  ●變化一:家政行業(yè)將邁向產(chǎn)業(yè)化 提升行業(yè)地位

  目前,由于家政市場還沒有形成產(chǎn)業(yè)化,缺乏有效的社會規(guī)范,使得家政服務(wù)業(yè)尚未得到全社會普遍認(rèn)同和尊重,這也大大影響了從業(yè)人員從事該行業(yè)的熱情,使得家政工作還不能成為一份體面的勞動。

  “我沒告訴家里人我出來做保姆,我跟他們說我在商店賣東西呢?!眮碜愿拭C天水的小何已經(jīng)在北京做了4年保姆,提起這份工作,她卻表示不愿意據(jù)實跟家里說?!艾F(xiàn)在很多在北京做保姆的人都不告訴家里人自己的真實職業(yè),說自己當(dāng)秘書、做銷售的什么都有,但就是說不出自己在當(dāng)保姆?!北本┘螛窌艺?wù)有限公司創(chuàng)始人周袁紅說,其根源在于人們一提起“保姆”就想到是伺候人的工作,顯得低人一等。在社會地位上的不平等,導(dǎo)致這個行業(yè)從業(yè)者普遍感到自卑感。

  對此,華夏中青家政公司董事長龐大春認(rèn)為,應(yīng)該讓家政服務(wù)人員成為員工,享受與其他服務(wù)行業(yè)人士同等的待遇,比如參與社會保險和提升社會地位等,否則這些因素將限制很多高素質(zhì)人才進(jìn)入到這個行業(yè)中。

  而隨著外資的進(jìn)入,龐大春認(rèn)為,勢必將推進(jìn)家政行業(yè)的職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和公司化發(fā)展,并隨之在整個行業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈,更加有效地促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展,提升整個行業(yè)的地位,并為從業(yè)人員帶來更為理想的從業(yè)環(huán)境和更為合理的從業(yè)條件。

  ●變化二:將能滿足市場的多樣化需求

  “不是說生過孩子的保姆就會帶孩子,也不是會做飯的保姆就能做出可口的飯菜”,家住朝陽區(qū)萬科青青家園的韓女士提起找保姆也是一臉無奈?!氨热缥覀兗倚枰獣蓺q孩子的保姆,但現(xiàn)在帶孩子有很多科學(xué)的方法,而真正有高級育兒經(jīng)驗的不好找?!睋?jù)韓女士說,周圍鄰居對家政從業(yè)人員的需求量也很大,但是沒有幾家能找到完全滿足條件的家政人員。

  韓女士等人的困境也體現(xiàn)了目前雇主對家政人員愈加多樣化的需求。據(jù)了解,目前對于家政行業(yè)的需求已經(jīng)越來越細(xì)分,育兒、臨終關(guān)懷、保潔、廚師等較之以往更加專業(yè)的服務(wù)需求越來越多,然而目前保姆市場上能夠勝任這些工作的人員卻并不多。

  2009年,上海市曾進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果顯示,約90%的家政服務(wù)員并未接受過任何培訓(xùn),市場缺乏有專業(yè)知識和技能的家政服務(wù)員。“目前我國家政行業(yè)還沒有形成一個巨大的企業(yè),很多公司就是簡單的中介機構(gòu),那又談何專業(yè)培訓(xùn)呢?未來隨著更多資本的進(jìn)入,以及行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展帶來的競爭,勢必將對家政人員進(jìn)行更加專業(yè)化的培訓(xùn),以此進(jìn)一步滿足目前市場的多樣化需求。”龐大春說。

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