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　　家政服務員，是指以家庭為服務對象，進入家庭成員住所或以固定場所集中提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活需求的服務員。

　　一般家務∶制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務為主;

　　護理老年人∶照料、陪護老年人;

　　照顧病人∶在家庭或醫(yī)院照料、看護病人

　　護理產(chǎn)婦與新生兒∶護理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月子保姆;

　　家庭教育∶主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學業(yè)輔導;

　　家庭理財∶對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等;

　　家庭秘書∶從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務、汽車駕駛等;

　　家庭安全員∶一類是負責家庭器物的維修與安全，如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等，又稱家庭技術(shù)員;另一類是負責家人的安全，又稱家庭保安員;

　　陪伴∶陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;

　　管家∶對客戶的家庭事務進行全面安排，具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導合理的作息等等;

　　居家服務的家政從業(yè)人員（保姆）其服務項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務項目應以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準。