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　　服務(wù)范圍

　　承接銀行、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、單位、企業(yè)、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所等行業(yè)的保潔服務(wù)工作，可提供保潔、保安、綠化養(yǎng)護(hù)、清洗、水電安裝、配送等服務(wù)項(xiàng)目。

　　服務(wù)內(nèi)容

　　地毯清洗、高空作業(yè)工程服務(wù)、石材養(yǎng)護(hù)、翻新、水磨石打蠟、玻璃清洗，承接居室、別墅、辦公樓、全面保潔、定期保潔、開(kāi)荒工程、酒店大小型抽油煙機(jī)、煙道清洗、皮藝沙發(fā)、布藝沙發(fā)除螨、清洗、打蠟保養(yǎng)等服務(wù)內(nèi)容。

　　作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔服務(wù)頻率與標(biāo)準(zhǔn)（普通級(jí)）

　　1、室內(nèi)玻璃(不含高層及全封閉式玻璃)透明、無(wú)手印、無(wú)污跡，1次/15天擦拭；窗戶玻璃次/30天擦拭；

　　2、衛(wèi)生間4次/天全面清潔，中途維護(hù)；

　　3、地面無(wú)垃圾、無(wú)積塵、光亮，2次/天清潔，中途維護(hù)。

　　4、辦公室桌面無(wú)積塵、光亮，1次/天清潔；

　　5、消防栓、過(guò)道門、踢角線1次/15天全面擦拭；

　　6、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　7、不銹鋼設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)手印。

　　8、紙簍定期垃圾處理，無(wú)垃圾積壓。

　　9、扶手、開(kāi)關(guān)面板1次/3天全面擦拭。

　　10、垃圾筒：保持無(wú)污垢，干凈、垃圾筒垃圾清理及時(shí)。

　　11、清潔完后，清潔區(qū)域(部位)無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)異味，并進(jìn)行保潔巡查。

　　二、公共場(chǎng)所保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1、用地拖對(duì)地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護(hù)和保護(hù)地面清潔。

　　2、拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后巡回進(jìn)行。

　　3、操作過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。遇見(jiàn)客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。

　　4、客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖，增加拖擦次數(shù)。

　　5、遇到下雪或下雨時(shí)在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

　　6、對(duì)大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。

　　7、清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無(wú)痰迂，樓梯無(wú)垃圾，煙頭、紙屑等。

　　8、對(duì)扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無(wú)污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

　　9、對(duì)大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺(tái)燈、服務(wù)臺(tái)進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無(wú)塵。電話無(wú)污漬，無(wú)異味

　　10、及時(shí)擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過(guò)3個(gè)。

　　11、勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過(guò)3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

　　12、見(jiàn)到茶幾上,地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。

　　13、對(duì)公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。

　　三、垃圾的處理與收集

　　A、合理布設(shè)垃圾桶、果殼箱。

　　B、垃圾每日收集1次，做到日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果殼箱滿溢現(xiàn)象。

　　C、垃圾桶、果殼箱每日清理，定期清洗，保持潔凈。