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1個保姆10個人搶 當(dāng)心大齡也菜鳥

日期:2019-04-12 09:57:24

  碗碟沒人洗,地板無人拖;生活規(guī)律全打亂,家務(wù)多得手忙腳亂;孩子沒人照顧,串門帶孩子好麻煩……臨近春節(jié),一年一度的“春節(jié)保姆荒”再度來襲,一個阿姨竟有10個雇主搶。昨天,家協(xié)旗下云家政平臺發(fā)布家政行業(yè)相關(guān)調(diào)查,利用大數(shù)據(jù)試圖破解“春節(jié)保姆荒”的老大難問題。

  僅一成阿姨留滬

  網(wǎng)上集中千人資料供挑選

  “目前,家政公司缺乏高效的信息化的管理工具,家政阿姨始終處于無組織無保障無標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài),市民無法便捷安心地按需選擇合適的阿姨?!睋?jù)云家政平臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人孫黎介紹,云家政承載上海市家協(xié)兩個數(shù)據(jù)庫的構(gòu)想,通過為家政公司提供免費的自主研發(fā)的SaaS系統(tǒng),第一次真正意義上實現(xiàn)了對家政門店的阿姨、訂單、雇主、財務(wù)的綜合管理。

  據(jù)SaaS系統(tǒng)對門店調(diào)研與抽樣分析,發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間在育兒嫂、住家保姆和老人護(hù)理的三大工種上用戶需求最高,對應(yīng)約有10%的阿姨愿意留守上海進(jìn)行替工,工資漲幅約在50%-100%,而家政公司中介費則由20%下降至10%。

  孫黎分析說,此次實際替工需求基本集中于1月底至2月15日間。市民只需勾選工種、時間和錄入聯(lián)系方式,就有機(jī)會在超過1000名替工阿姨中匹配成功。

  “目前我們在服務(wù)范圍上第一次實現(xiàn)了全上海(除崇明臨時鐘點工)的線上整合與線下落地。”據(jù)孫黎介紹,自2013年7月試運營來,半年累計用戶訂單為13316單,臨時/長期鐘點工、早出晚歸、住家保姆等常規(guī)需求訂單占76%,母嬰的月嫂育兒嫂和老人護(hù)理為24%。

  江浙滬阿姨受寵

  大齡的菜鳥阿姨超三成

  據(jù)云家政數(shù)據(jù)統(tǒng)計,該系統(tǒng)累計有近60000名100%實名制阿姨,其中江浙滬阿姨占21.9%。調(diào)查顯示,由于生活習(xí)慣的接近,市民愿意多付江浙滬阿姨10%-15%的工資。

  但調(diào)查同時顯示,數(shù)據(jù)庫中的阿姨文化程度不高,在初中及以下的約占69%;年齡也偏高,76%的阿姨年齡都在40-60歲間;此外,年齡大經(jīng)驗少的菜鳥阿姨比比皆是,有1-2年經(jīng)驗的新手超過30%。

  “有的阿姨和家里人鬧矛盾了,就出來打工半年,之后心情好了,便回家了,隨意性很大,更無從談專業(yè)和技能。”孫黎分析說,家政人員的老齡化、低學(xué)歷、低門檻現(xiàn)狀,需要政府、行業(yè)、媒體共同關(guān)注,今后通過專業(yè)培訓(xùn)等提升從業(yè)人員的水平。

  為了保障雇主的利益,云家政將推出幾大舉措。如為在線支付中介/試工費的用戶,免費提供價值100元的家政人員背景調(diào)查安心報告?!拔覀冞€率先推出了‘敢賠計劃’,針對阿姨虛假信息等情況,最高向用戶賠付500元并免費換人?!辈粌H如此,云家政還推出了前任雇主點評,便于網(wǎng)友獲得更多雇前參考信息。

  預(yù)期高,收益低

  僅6%阿姨愿意看護(hù)老人

  需要注意的是,老人護(hù)理的供需問題更加明顯。此次大數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,僅有6%的阿姨愿意從事看護(hù)老人的工作,而市民的這方面訂單需求量占近10%。由于看護(hù)老人往往會面臨女阿姨照顧男老人的觀念問題、老人消費觀念或子女能力不足的費用問題、按摩推拿喂藥喂食門檻高的專業(yè)問題,以及醫(yī)院護(hù)工與居家護(hù)理較為明顯的待遇問題,所以很多阿姨寧可做護(hù)工,也不愿意入戶看護(hù)老人。

  從SaaS系統(tǒng)中數(shù)據(jù)看,有43%的阿姨期望得到4000-5000元的工資,而實際市場水平仍停留在2800-3500元。孫黎唿吁,相關(guān)部門共同努力,在培訓(xùn)、引導(dǎo)、體系等方面更多關(guān)注老人護(hù)理問題。

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