日期:2019-05-27 19:09:10
開家政服務(wù)公司賺錢嗎,開一家家政公司掙錢么?
不能一概而論的,任何一個行業(yè)中都有盈利的和虧本的,主要看您如何經(jīng)營。
一、家政公司一般分成兩種,服務(wù)型和中介型。
服務(wù)型:
員工屬于公司管理和培訓(xùn),由公司發(fā)工資,服務(wù)項目以鐘點工為主;
優(yōu)勢:統(tǒng)一管理,員工的控制度比較好,客戶服務(wù)滿意度較高;
劣勢:
1、公司運作需要按照勞動法來實施,運行成本較高,承擔(dān)的風(fēng)險較大;
2、員工的積極性并不高,且在非工作時間會去接私活,長時間下去,又會反過來影響到正常工作的效率和質(zhì)量;
3、員工工作時間難以滿負(fù)荷,做鐘點的服務(wù),一般每天工作量都不會多于6小時,大部分在4-5小時,這樣一個員工每月的實際工作時間大約在130小時左右,這樣算下來1500元的工資不算低喲。
開家政服務(wù)公司賺錢嗎,開一家家政公司掙錢么?
中介型:
概念就比較簡單,收集大量家政員工的信息資料,然后推薦給客戶,收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。
優(yōu)勢是:成本低,風(fēng)險小,利潤可控,不需要花更多時間去搞管理和培訓(xùn);
劣勢是:員工隊伍很不穩(wěn)定,生意的波動也很大,與客戶之間的關(guān)系相對較弱。
二、長沙市場的分析是,在需求家政的客戶中,有40%業(yè)主需要服務(wù)型公司,另40%業(yè)主需要不住家的保姆,還有20%需要找24小時制的住家保姆。
三、服務(wù)型公司,如果要賺錢的話,需要注意以下幾點:
1、客戶定位要高,也就是說不要去做低層次客戶,低層次客戶更愿意找中介介紹阿姨去他們家服務(wù),這樣他們可以少支付些服務(wù)費用。而相對高端一些的客戶,不太在乎每月多花一兩百元。我個人建議可以多考慮涉外這塊,每月需要對每家客戶的消費額進行評估,原則上低于400元每月的家庭消費者都不作為目標(biāo)客戶;
2、服務(wù)收費應(yīng)比市場價略高,每月營業(yè)額要進行分析,一般的控制是人工成本加社保費用再加一些物料費用不能高于銷售額75%,也就是說25%的毛利率是生存下來的基本保證,如果做不到25%,那關(guān)門的結(jié)果不可避免;
3、家庭服務(wù)內(nèi)涵很多,你也可以不斷推出與清潔或家務(wù)有關(guān)的其他服務(wù),來吸引客戶并提高毛利率,我們的經(jīng)驗是,附加的清潔服務(wù),可以做到40%的毛利率,對整體貢獻(xiàn)度很大;
4、員工的工作時間應(yīng)想盡一切辦法提高效率,如果無法提高,就要把客戶服務(wù)的時間和項目,菜單化,即是每次服務(wù)的時間和內(nèi)容全部制定好,客戶能接受就服務(wù),不能接受就不服務(wù),這樣基本能保證員工穩(wěn)定的貢獻(xiàn)值。原則上每天實際工作時間不能少于6小時,如果不能做到,寧愿少招點工人,員工每月的營業(yè)額貢獻(xiàn)不能少于2000元每月;
5、當(dāng)然,要找到高層次客戶,廣告費用、人員培訓(xùn)費用甚至與物業(yè)打交道的開銷都會提升,這也是要考慮進去的,所以整體毛利率達(dá)到35%以上,我建議你可以堅持下去,如果沒辦法做到這個毛利率,那這個生意你只是來玩玩了。
?、佟⒈WC家政員工的可靠性。盡量到正規(guī)公司聘請那些公司化管理的員工(跑了和尚跑不了廟)。
②、保證家政員工的技術(shù)性。盡量聘請熟手員工,可有效節(jié)省工作時間(省時間就是省費用)。
③、保證家政員工的健康性。盡量聘請具有有效健康證的員工(省心就是省力)。
?、?、保證家政員工的規(guī)范性。盡量聘請經(jīng)?;毓緟⒓优嘤?xùn)學(xué)習(xí)的員工(知識也是生產(chǎn)力)。
?、?、保證家政員工的低齡性。盡量聘請30--45歲范圍內(nèi)的員工(他們既有社會經(jīng)驗,也有家庭工作經(jīng)驗,便于溝通和理解,服務(wù)也要開心)。
以往的家政服務(wù)就是把委托者介紹出去了事,這樣是不可以的。相比之下,一種新的管理模式在家政行業(yè)悄然興起,彌補了中介制帶來的種種漏洞。 家政公司可以實行員工制管理模式。
所謂員工制就是指,家政員是公司員工,外出服務(wù)代表公司。具體做法是,公司與求職者簽訂用工合同,吸納他們?yōu)楣締T工;公司與用戶簽訂勞務(wù)合同,負(fù)責(zé)提供家政服務(wù)?;顑河晒緛頂垼艺T由公司來派,勞務(wù)費由公司來收,員工工資由公司來發(fā)。這樣家政員不直接與用戶發(fā)生法律關(guān)系,出了問題都可以找公司解決。
對內(nèi):培訓(xùn)你的員工、規(guī)范你的流程、健全你的制度。
對外:需要家政服務(wù)的不會是貧民區(qū)和有專職清潔的大公司,所以你的眼睛應(yīng)該盯著中高檔小區(qū)和中小公司。和小區(qū)物管人員的關(guān)系應(yīng)該可以讓你獲益,而和中小公司的關(guān)系可以促進你開拓其職員的家庭需求。
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