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　　一、保姆來(lái)源安全可靠是第一位的，找保姆必須安全可靠。俗話說(shuō)：“家賊難防”。任何一位雇主都不愿意引“狼”入室。所以安全可靠應(yīng)是找保姆的首要條件之一。目前，找保姆有以下幾種途徑：農(nóng)村的親戚進(jìn)城幫忙；親朋好友推薦；保姆相互推薦；家政公司推薦；勞務(wù)市場(chǎng)自由尋找。除第1種情況外，其它情況的，都要將保姆的來(lái)歷搞清楚，驗(yàn)明身份證或相關(guān)證明，有條件的可向有關(guān)方面查詢，要留有復(fù)印件。害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。

　　二、選擇保姆的人品是第二位的。目前，進(jìn)城從事家政服務(wù)的人員大多數(shù)來(lái)自貧困地區(qū)的農(nóng)村，這些人中的大多數(shù)人外出是為了掙錢補(bǔ)貼家用，她們中的大多數(shù)人是忠厚善良的，是老實(shí)本份的。但是，她們中的許多人由于受教育較少、文化程度不高，以及受社會(huì)及家庭生活環(huán)境的影響存在，在她們思想意識(shí)和行為中有不可避免存在舊思想舊意識(shí)。因此，選擇保姆時(shí)我們依然要將她們的道德意識(shí)、思想品質(zhì)等因素作為選擇保姆的重要條件來(lái)加以考慮。

　　三、選擇適合自己家庭的需要的保姆是第三位的。選保姆就如同穿鞋一樣，只有自己穿著舒服才算舒服，找保姆也是同樣的道理。許多用戶往往總是看著別人的保姆好，其實(shí)別人用著合適的保姆到了您家并不一定就適合。例如：一個(gè)很優(yōu)秀的保姆曾經(jīng)看護(hù)一個(gè)高齡的老人多年，當(dāng)老人離去后，一個(gè)新雇主找到她做家務(wù)，很快就將她退回，說(shuō)她不會(huì)做飯。其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，多年為滿足高齡老人的膳食習(xí)慣讓她養(yǎng)成做軟、爛、淡的生活習(xí)慣，一旦換了服務(wù)對(duì)象她就很不適應(yīng)。因此，選擇保姆一定要充分考慮自己家庭的實(shí)際情況、實(shí)際需求和自己家人的脾氣秉性等情況，所選擇的保姆是否能夠與自己的家庭長(zhǎng)期和睦相處。

　　四、好保姆也不是萬(wàn)能的，俗話說(shuō)：“人無(wú)完人，金無(wú)赤金”。再好的保姆也不可能將您家庭的所有事物完完全全承擔(dān)起來(lái)。即使在城市工作很長(zhǎng)時(shí)間的老保姆也同樣不要抱過(guò)高的希望。能夠完成合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容任務(wù)即可。特別是對(duì)待那些剛從農(nóng)村來(lái)的保姆更不要要求過(guò)高。例如，需要照顧孩子的雇主，如果保姆能夠?qū)⒑⒆拥囊率成盍侠砗煤玫?，保證不出其他問(wèn)題，何必非要求她們利用空余時(shí)間幫助雇主作家務(wù)事呢。不要因小失大。

　　五、聽(tīng)話的保姆是最可取的，在現(xiàn)實(shí)生活中許多好保姆都是雇主自己調(diào)理出來(lái)的。首先，選擇的保姆一定要聽(tīng)話。其實(shí)，保姆一開(kāi)始不會(huì)做活沒(méi)有關(guān)系。用戶可以手把手的教她們，通常的情況下，新保姆入戶后，雇主應(yīng)當(dāng)對(duì)保姆有一次重要的談話，要向保姆詳細(xì)交代每天應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要工作內(nèi)容，家中所需物品放置的位置，以及家庭生活特點(diǎn)、習(xí)俗及注意事項(xiàng)等等。如果，保姆每天都能夠按照雇主的要求一樣樣的學(xué)著去做，即使作的完全不是那回事，雇主應(yīng)當(dāng)知道這樣的保姆就是一棵好苗子，這樣的保姆完全可以在雇主的調(diào)教下成為一名好保姆。

　　六、身體條件，從事保姆工作要承擔(dān)一定的體力勞動(dòng)。因此，保姆必須有健康的身體，有一定體力和精力。所以在選擇保姆的時(shí)候，要注意她們是否持有近期的體檢證明。同時(shí)還要考慮年齡段、是否符合你家庭的需要。她們的精力和體力是否能夠滿足您家庭的勞動(dòng)強(qiáng)度的需求。

　　七、好保姆應(yīng)有如下表現(xiàn)：

　　1、思想品質(zhì)好，有良好的職業(yè)道德，能夠遵紀(jì)守法，講文明講禮貌，尊老愛(ài)幼、吃苦耐勞、勤儉持家、胸懷寬闊。

　　2、服務(wù)技能：要有滿足用戶服務(wù)需求的服務(wù)技能。能夠熟練掌握洗衣、做飯、家居保潔三項(xiàng)基本技能，或者掌握孕婦、產(chǎn)婦，嬰幼兒童，老人、病人護(hù)理等專項(xiàng)服務(wù)技能。

　　3、服務(wù)意識(shí)，保姆要對(duì)自己從事的工作性質(zhì)有正確的認(rèn)識(shí)，明確服務(wù)與被服務(wù)者的相互關(guān)系，找準(zhǔn)自己的位置。任何雇主都不會(huì)因?yàn)楸Ｄ返娘堊龅暮贸曰蚍块g收拾的干凈，而能夠容忍一個(gè)天天拉著臉，耍脾氣，使小性的保姆存在。

　　4、溝通能力，保姆應(yīng)當(dāng)是與家庭所有的成員搞好關(guān)系，沒(méi)有親疏遠(yuǎn)近之別。能夠尊老愛(ài)幼，服務(wù)好家庭中的每一位成員。

　　5、內(nèi)外有別，保姆要知道自己在所服務(wù)家庭的位置，做家務(wù)是一把手，家庭內(nèi)部事物是局外人。不要參與家庭成員的矛盾糾紛，不在家庭成員中傳閑話。不參與用戶與鄰里的矛盾糾紛。不傳閑話。不將用戶家庭的隱私泄露他人。

　　6、帳目清楚，保姆對(duì)自己經(jīng)手購(gòu)買所有物品，都要請(qǐng)用戶檢查驗(yàn)收。自己要記帳。合同結(jié)束時(shí)要將自己經(jīng)手的財(cái)物一一向用戶交代清楚。

　　7、妥善處理好家庭私事，俗話說(shuō)：“甘蔗沒(méi)有兩頭甜”不能又想外出掙錢，有惦記著家里。不能因?yàn)榧彝サ囊恍┬∈?，不顧用戶家庭的服?wù)需求，擅自撕毀服務(wù)合同。常言道：一諾千金，要講究信義，一個(gè)言而無(wú)信的人是不受歡迎的。

　　8、好保姆應(yīng)在完全獨(dú)立承擔(dān)起用戶家庭的生活的重任同時(shí)，又讓用戶處處感覺(jué)到保姆對(duì)自己尊重。好保姆應(yīng)通過(guò)本職工作讓用戶天天享受到她的服務(wù)。而這樣的服務(wù)要讓用戶而感到輕松和諧。

　　八、與保姆洽談時(shí)的小技巧：

　　1、查顏觀色，對(duì)保姆進(jìn)行觀察了解，對(duì)于用戶常說(shuō)的要找順眼的，我理解這順眼之中既包含著對(duì)保姆儀表儀容等外在形象的要求，同樣也包含許多對(duì)保姆的內(nèi)在素質(zhì)的要求。例如，我們對(duì)保姆衣著服飾觀察能夠?qū)ζ渖钭非蟮膬A向有所了解。對(duì)其服裝是否整潔、頭發(fā)梳理是否整齊能夠?qū)ζ渥岳砟芰πl(wèi)生習(xí)慣等方面作一個(gè)初步判斷。同樣通過(guò)觀察保姆的坐站姿態(tài)、說(shuō)話的表情、語(yǔ)氣、聲調(diào)等了解此人的性格秉性。

　　2、要與保姆認(rèn)真交談，詢問(wèn)有關(guān)事宜，主要是兩個(gè)方面：一是保姆的家庭情況，從小的生活環(huán)境會(huì)對(duì)保姆的產(chǎn)生最直接的影響，通過(guò)對(duì)其家庭的了解也是對(duì)保姆本人進(jìn)行了間接的了解。當(dāng)然初次見(jiàn)面，刨根問(wèn)底是不合適的，嘮嘮家常是可以的。二是了解保姆的工作經(jīng)歷，工作時(shí)間，服務(wù)內(nèi)容，特別是要了解那些和自己家庭相近似的家庭，了解他們之間的合作成功與否的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為自己所吸取、綜合比較；依據(jù)對(duì)保姆觀察、交談了解情況后，結(jié)合自己家庭的實(shí)際需求，對(duì)保姆作綜合比較，結(jié)合保姆年齡和體力、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)、脾氣和性格、工資要求對(duì)保姆加以全面比較。然后再做定奪。