日期:2020-07-16 08:58:34
月嫂公司是給坐月子的人提供服務(wù)的,主要針對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒來進(jìn)行日常照料?,F(xiàn)在請(qǐng)?jiān)律┑娜嗽絹碓蕉啵芏嗪玫脑律┒夹枰崆邦A(yù)約才能請(qǐng)的到,好的服務(wù)定來自嚴(yán)格的規(guī)章制度,月嫂公司哪家好,比比服務(wù)就知道。起來看看西安合家親家政的服務(wù)和別家有什么區(qū)別吧!
衡陽天成家政服務(wù)和其他家政不同的是在確??蛻舻暮诵男枨笠约昂罄m(xù)服務(wù)上做了升。將客戶的核心利益放在位,具體措施將從下4個(gè)方面體現(xiàn)。
1、解決客戶核心需求——增加阿姨儲(chǔ)備,智能匹配
保姆、育兒嫂、月嫂這樣的服務(wù),每個(gè)客戶的需求都是不同的。為了讓客戶盡快順利找到合適的阿姨,我們?yōu)榇俗隽藘煞矫娴墓ぷ鳎菏窃黾影⒁痰膬?chǔ)備,短短幾年,我們阿姨的資料庫(kù)已達(dá)數(shù)千名;二是建立信息智能化+人工篩選的模式,讓客戶能在12小時(shí)內(nèi)即可面試到符合客戶需求的多名靠譜阿姨。
2、解決客戶安需求——身份驗(yàn)證、人工審核
把阿姨請(qǐng)到家里相當(dāng)于家里多了新的成員,安性是每個(gè)客戶要考慮的問題。我們是從兩方面解決這個(gè)問題的,是所有阿姨身份證通過公安局系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)查真?zhèn)?,二是所有阿姨資料、技能都都過業(yè)人員人工審核,做到阿姨背景資料、技能業(yè)透明可信、工資合理,所有阿姨必須持雙證上崗(身份證、健康證)
3、解決客戶后續(xù)需求——定期回訪、保障換人質(zhì)量
合家親家政客服人員會(huì)對(duì)雇主雙方進(jìn)行4-6次/年的定期回訪工作,跟蹤阿姨的服務(wù)質(zhì)量并調(diào)解雙方存在的問題;客戶對(duì)阿姨不滿意,可以免費(fèi)、不限次的換人,我們承諾提供符合客戶需求的阿姨更替。
4、提升阿姨服務(wù)質(zhì)量——培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)
客戶服務(wù)的核心是阿姨,為阿姨群體免費(fèi)提供技能培訓(xùn)、禮儀、溝通、電器使用等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn);對(duì)已在客戶家服務(wù)或者即將上戶的阿姨提供崗前培訓(xùn)、入戶須知培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)等多環(huán)節(jié)培訓(xùn),保證阿姨的服務(wù)質(zhì)量。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)