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    如果不是在臥室裝了監(jiān)控，江蘇溧陽83歲陳老太的家屬至今還蒙在鼓里。看起來敦厚老實、熱心指導兒孫們辦理后事的保姆，竟然就是對老太太痛下狠手的那個人。更讓人不寒而栗的是，根據(jù)當?shù)仫L俗，如果是保姆照顧老人去世的，家人除需支付保姆當月費用，還要包紅包給保姆“沖喜”。而對于涉案保姆是慣犯的說法，常州市公安局相關部門負責人回應稱，目前未掌握其他犯罪線索，案件正在進一步偵辦中。

    盡管發(fā)生在溧陽的事件是極端個案，但近年來涉及保姆的案件不在少數(shù)。影響較大的有杭州保姆縱火案、廣州毒保姆案等，番禺街坊甚至還有一個專門詞叫“執(zhí)死雞”（意即撿漏、占便宜），行話“做快餐”，指的就是那些專挑患病老年人下手的“黑心保姆”。這些都在一定程度上反映出家政行業(yè)亂象，也損害了這個行業(yè)的健康發(fā)展。

    據(jù)國家發(fā)改委數(shù)據(jù)，2018年，我國家政服務業(yè)經營規(guī)模達到5762億元，同比增長27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬人。家政企業(yè)門檻低、成本低、經營風險小，一張桌子、一把椅子，一部電話、一個人就可以開門營業(yè)。在小散亂家政企業(yè)里，經常存在服務人員信息不完善、健康狀況不透明、從業(yè)人員綜合素質難以保證等問題。粗放的管理模式給市場監(jiān)管帶來不小難度，還給服務安全、糾紛處理埋下隱患。長期以來，家政業(yè)供需失衡、管理混亂的情況并沒有得到根本好轉。

    在老齡化情況越來越嚴重的今天，如何讓失能、失智老人體面養(yǎng)老，已經成為一個重要社會課題。就拿照顧臥床老人來說，護理人既需要會專業(yè)知識、康復訓練，還得懂心理輔導，請一個只會做飯的阿姨當然難以勝任。隨著醫(yī)療保健設備向數(shù)字化、智能化發(fā)展，以農村婦女為主的護理群體確有不適應的趨勢。據(jù)某國內養(yǎng)老機構反映，對老人健康數(shù)據(jù)如血壓、心率的日常監(jiān)測，早已可以實現(xiàn)數(shù)字化，但因護理人員文化素質不高，不會使用智能健康設備，推廣起來困難重重。從這個角度來說，專業(yè)化是方向，人才是障礙。

    據(jù)報道，截至2018年底，我國60歲及以上的老年人2.49億，失能、半失能老年人4400萬。按國際慣例，每３位老人需要１名護理人員，我國對合格養(yǎng)老護理人員的需求大約在1000萬人左右。

    解決養(yǎng)老護理人員供求難題，一方面要嚴把入門關，確保上崗人員資質。上海推出《上海市家政上門服務證管理辦法（試行）》，嚴格要求家政人員持證上崗，是對老年人養(yǎng)老問題的積極探索。另一方面，要加強從業(yè)人員的培訓，吸引更多高校畢業(yè)生投身養(yǎng)老行業(yè)。浙江、山東等地出臺措施，擴大養(yǎng)老行業(yè)招生規(guī)模，鼓勵高校畢業(yè)生從事養(yǎng)老業(yè)，這些都是好辦法。此外，還應引入商業(yè)保險公司、社會監(jiān)督組織等，規(guī)范行業(yè)行為。

    電影《桃姐》中的主仆關系，反映了人們對保姆行業(yè)最美好的期待。你照顧我長大，我陪你變老。這是一個充滿溫情的行業(yè)，愿每個生命都能得到應有的尊重。