“人情味”打動(dòng)濟(jì)南保姆
日期:2004-04-28 16:08:00
本報(bào)上海訊 “我是保姆的保姆,”上海某家政服務(wù)公司的李經(jīng)理這樣對(duì)記者說,如今她公司的保姆病了有醫(yī)保,“五一”長假如果不休息,還實(shí)行雙薪,作為總經(jīng)理的她反成了保姆的“保姆”。目前上海的保姆市場(chǎng)刮起了“人情化管理”風(fēng),19名來上海的濟(jì)南保姆因此淡化了鄉(xiāng)愁。
對(duì)外不說“保姆”,統(tǒng)稱“服務(wù)公司員工”;工資不從雇主手上拿,每月拿銀行卡按時(shí)到銀行領(lǐng)……19名濟(jì)南家政人員來到上海后,首先感到的是體面就業(yè)。上海家政公司首先從思想上教育濟(jì)南務(wù)工人員——掃地做飯不是低人一等的事情,家政工作也可以當(dāng)作一種事業(yè)來經(jīng)營。
“上海的家政公司更有人情味,”這是濟(jì)南務(wù)工人員感覺最溫馨的地方。首先,她們有醫(yī)療保險(xiǎn),生病后保險(xiǎn)公司支付醫(yī)療費(fèi),家政公司還派人“頂班”,讓病了的員工休息。其次,為了讓家政員工放手工作,公司還為雇主家庭購買了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),大件物品被損壞后,由保險(xiǎn)公司來賠償。另外,對(duì)于一些保姆難以勝任的活兒,如6層樓以上玻璃的擦洗,家政公司就讓其專業(yè)清潔隊(duì)伍來承擔(dān)。家政公司還充當(dāng)了家政員工的代言人,來自濟(jì)南的家政員張女士介紹說,“五一”期間,雇主工作繁忙,家政公司主動(dòng)找上雇主,為她們爭取到了雙薪。
目前家政公司也紛紛轉(zhuǎn)化思路——以前家政公司是一種“中介”,就是給用戶和保姆搭橋;如今一些大型的家政公司將家政事業(yè)看成一種永不間斷的服務(wù),通過購買保險(xiǎn)等一些人性化的措施使外來保姆能放心大膽做家務(wù),也使雇主對(duì)保姆更放心。人性化的管理注入保姆行業(yè),讓外來的家政人員打消了后顧之憂。
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