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　　一、家政服務員行為舉止要求：

　　1、品行端正，身體健康，吃苦耐勞，對工作認真負責;

　　2、運用恰當方式接待客人(起身開門迎接客人,端茶倒水)，正確接打電話(不準打私人電話)，坐、站、走姿得體(輕聲)，掌握常用文明用語(您好、謝謝、對不起、打擾了、再見);

　　3、衣著整潔(頭發(fā)卷起,以免做飯頭發(fā)掉落在飯菜里)，講究個人衛(wèi)生(上完廁所自己檢查是否沖干凈，洗澡后清理落地的頭發(fā)，以防堵下水管道，不能用雇主的物品)，操做家務時，尊重雇主生活習慣(輕聲);

　　二、家庭清潔工作

　　1、每天清潔一次：

　　●(1)各個房間要求地面干凈，物品放置整齊，無積塵;

　　●(2)衛(wèi)生間馬桶、瓷磚保持清潔;

　　●(3)廚房要求臺板干凈，各物品放置有序，櫥柜無油污，柜內(nèi)物品放置整齊。每周消毒一次碗筷、徹底清潔一次油煙機和廚房各柜子的門(包括門邊)。

　　●(4)定期清潔、消毒抹布。

　　2、每周固定一天為大掃除時間，若有沒做完的部分可在第二天完成。要求對家中所有房間進行打掃，擦拭所有房門的各個面(包括房盜門)、門套、家具、桌椅、物品、畫、大小電器、各柜子底下、窗戶的窗框、窗套等，做到無積塵，特別要花一些工夫仔細對待一些死角的清潔。

　　3、濟南正規(guī)家政公司平時請注意保潔，物品放置要及時放歸原位，地面、桌面的骯臟物或小垃圾及時掃掉，做到每天或每兩天更換一次垃圾袋。

　　4、每周換一次床單、被罩，并將換下的床單、被罩清洗干凈，熨燙平整。

　　三，制作家庭餐工作：

　　1、一日三餐請?zhí)崆翱紤]和規(guī)劃，按要求記錄采買明細賬目，如有食品不足請?zhí)崆坝浽谛”咀由?，具備一般烹調(diào)經(jīng)驗，能簡單配制一般菜肴，做好家庭餐飲，做飯時避免頭發(fā)掉落在飯菜里，;

　　2、家政服務員要掌握各種家常菜的烹飪方法，運用蒸、炒、燉、拌等手法，葷素搭配、冷熱調(diào)配。

　　3、主食除米飯外，會做包子、餃子、餅等

　　四、洗衣收衣工作

　　1、掌握手洗和機洗的正確方法：小衣服可手洗，洗澡換下的衣服、大件衣服和床單等用洗衣機，文胸不能用機洗,必須用手洗,少件不同顏色的衣服必須用手洗,同色類衣服放在一起洗

　　2、掌握晾曬和疊放衣物的正確方法：男的放在一起,女的一起,寶寶的一起，以免混亂。褲子、衣服、內(nèi)衣分別擺放。

　　3、清潔鞋帽：鞋柜內(nèi)鞋擦拭干凈、擺放整齊。

　　五、采買與記賬

　　1、按要求購買日常生活用品和食品

　　2、按要求記錄采買明細賬目

　　家政服務員幾種工作種類：

　　1、24小時全日制：家庭清潔、做早飯、午飯、晚飯、洗衣服;

　　2、8小時：家庭清潔、做中午飯、晚飯、洗衣服;

　　3、上午8-12點：家庭清潔、做中午飯、洗衣服;

　　4、下午1-5點：家庭清潔、做晚飯、洗衣服;

　　5、10-12點：做中午飯;?