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　　人無完人，沒有誰能夠做到完美，做到讓每個人滿意，月嫂一直在努力地學習進步，努力讓自己成為一個更優(yōu)秀的人，但客戶對月嫂的期望，仍然存在幾個誤區(qū)。

　　誤區(qū)一：認為月嫂應承擔家里所有的家務

　　很多客戶覺得月嫂應該是萬能的，也覺得月嫂應該攬下家里面的所有家務，總之一句話：我花錢請了你，你就應該把家里面所有的活都做完。

　　月嫂的工作內(nèi)容其實很明確，負責寶寶和產(chǎn)婦的生活，這里面的家務只是清洗寶寶和產(chǎn)婦的衣物、給產(chǎn)婦做月子餐、打掃產(chǎn)婦房間的衛(wèi)生，并不包括給客戶一家人做飯、打掃所有房間的衛(wèi)生、清洗全家人的衣服等家務。

　　誤區(qū)二：我請月嫂，月嫂就得保證寶寶不能生病

　　月嫂的義務是為寶寶和產(chǎn)婦提供專業(yè)的月子護理，但有些客戶覺得月嫂就應該保證寶寶永遠健康不得病，在他們心中，花了錢請月嫂就是為寶寶和產(chǎn)婦買了一個月的保險，月嫂就應該對寶寶和產(chǎn)婦的健康負責。無論怎樣，月嫂只是護理人員，而且每個寶寶的體質(zhì)不一樣，就算是醫(yī)生也不能保證寶寶不生病，更何況只是負責護理的月嫂呢？

　　月嫂的護理，只是讓寶寶能夠得到更專業(yè)科學的護理，減少出現(xiàn)意外的情況，但并不能百分百的保證寶寶不生病。月嫂也不愿意看到寶寶因為生病而難受，如果是因為護理不當導致寶寶生病，自然是月嫂的原因，但也希望客戶能多給月嫂一些理解和寬容。

　　誤區(qū)三：深度相信網(wǎng)絡(luò)或書籍，輕易打亂月嫂的計劃

　　現(xiàn)在很多年輕父母依賴于網(wǎng)絡(luò)和書籍，遇到有不懂的問題就開始找資料求證，但不可否認的是網(wǎng)絡(luò)上的有些方法是錯誤的，拿著育兒書籍來監(jiān)督月嫂的服務質(zhì)量，這是一種不可取的方法。月嫂經(jīng)過專業(yè)培訓，她們的工作流程也是有一套科學的流程的，如果客戶盲目地用網(wǎng)絡(luò)知識來干擾，對月嫂提出很多不對的意見，反而打亂了月嫂正常的工作。

　　月嫂護理寶寶和產(chǎn)婦一般都有科學的護理流程，有公司提出的要求，她們會根據(jù)寶寶和產(chǎn)婦的具體情況來作調(diào)整，生搬硬套的方法，不適用于月嫂的工作。如果月嫂只會照著書籍上的說法來照顧寶寶，或者在客戶提出錯誤意見的時候不解釋，言聽計從，這絕對不是一個對寶寶負責的月嫂，只是為了應付自己的工作。

　　誤區(qū)四：認為月嫂應該24小時在崗

　　從月嫂上戶開始，24小時的工作就要堅持26天，有的客戶覺得既然月嫂提供的是24小時的服務，這24小時就應該都在工作。

　　實際上，月嫂的24小時工作，指的是突發(fā)情況下，月嫂任何時間都以寶寶和產(chǎn)婦為先，但并不是不吃飯不睡覺，誰也受不了這么大的工作強度。月嫂理解客戶想要得到最好的服務，但月嫂也是人，如果不休息好，也沒有最好的狀態(tài)來照顧寶寶。