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郴州市家政行業(yè)從業(yè)人員:離不開理解和扶持

日期:2010-12-27 09:36:00

“有多少個(gè)家庭需求,就有多少個(gè)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士用“千姿百態(tài)”和“眾口難調(diào)”,來概括當(dāng)前家政服務(wù)市場(chǎng)和供需現(xiàn)狀。連日來,記者對(duì)郴州幾家家政服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行了走訪,感受他們的從業(yè)經(jīng)歷、困難還有期望。

  一位家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者說,由于缺乏必要的相互制約,信任成了供求雙方遇到的第一個(gè)難題。許多人為了減少不必要的麻煩,紛紛從家鄉(xiāng)或托親友找個(gè)熟悉可靠的人做保姆;盡管吃了“放心丸”,但這樣又往往與要求相去甚遠(yuǎn),不是沒有文化,就是不懂相關(guān)技術(shù),很難滿意。但經(jīng)過家政服務(wù)公司介紹去的保姆或者月嫂,干一段時(shí)間就不愿干,其中的主要原因竟是受不了孩子或者家長(zhǎng)的氣。一些家庭普遍“尖酸刻薄”很自我,不但言辭上不尊重保姆,更時(shí)不時(shí)表現(xiàn)出嫌棄感,造成許多保姆“很難做”。同時(shí),“1200元月薪招不來保姆”、“薪水大漲20%”,近兩年來勞動(dòng)力市場(chǎng)上的這一幕幕讓不少家政服務(wù)公司感嘆:“現(xiàn)在請(qǐng)人難啊”。

  而巨大的市場(chǎng)需求,導(dǎo)致很多家政服務(wù)人員往往沒有經(jīng)過任何專業(yè)培訓(xùn)就匆匆“上陣”。目前郴州各家政公司開展較多的業(yè)務(wù),如搬家、清洗、保姆(月嫂)、家教等,“準(zhǔn)入門檻幾乎為零”?!笆欣锬壳皩?duì)家政服務(wù)行業(yè)根本就沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),開展什么業(yè)務(wù)完全是根據(jù)公司運(yùn)行情況決定?!背怀且患夜矩?fù)責(zé)人說,近兩年,市里相關(guān)部門組織家政行業(yè)代表開了兩次會(huì),宣傳了一下國(guó)家的扶持政策,希望成立行業(yè)協(xié)會(huì)等等,之后就沒有下文了。

  “市里現(xiàn)在白天貨車不讓進(jìn)城,我們搬家業(yè)務(wù)如何開展?同時(shí)我們公司還有建筑物外墻清洗業(yè)務(wù),可幾年了,‘高空作業(yè)證’上哪辦,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全措施都沒有一個(gè)明確的說法,我們也難啊?!币患艺矩?fù)責(zé)人黃永甲說到這里直搖頭。另一家政公司負(fù)責(zé)人劉遠(yuǎn)麗則表示:“你說我們的保姆、月嫂不合格,請(qǐng)問經(jīng)過哪里培訓(xùn)、拿到什么證照才算合格呢?”

  接受采訪的家政服務(wù)行業(yè)負(fù)責(zé)人和員工呼吁,相關(guān)部門能對(duì)家政服務(wù)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范,給予這些行業(yè)更多支持,真正讓國(guó)家的扶持政策落到實(shí)處。

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