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別拿家政服務(wù)員不當(dāng)人才!

日期:2011-01-03 09:34:00

?????? ?以前在大家的印象中,家政無非就是搞搞室內(nèi)衛(wèi)生、擦擦玻璃地板這些簡單的力氣活,但是時(shí)至今天,家政的觸角已經(jīng)伸到了人們生活的方方面面,除了簡單的擦玻璃、清洗油煙機(jī)、沙發(fā)養(yǎng)護(hù)、地毯清洗、地板打蠟等保潔,還延伸出了保姆、月嫂、護(hù)理人員、鐘點(diǎn)工、做飯工、家教等服務(wù);而且現(xiàn)在大一點(diǎn)的家政公司已經(jīng)具備了為單位和家庭提供裝修、清洗、粉刷樓宇,水、電、暖、潔具、電器等安裝及維修高難度技術(shù)活。正如一位家政公司的負(fù)責(zé)人所言:“只要和人或者家庭有關(guān),都是我們公司業(yè)務(wù)規(guī)劃的范疇?!庇纱丝梢?,人們生活方式的改變,為家政行業(yè)的發(fā)展提供了發(fā)展的土壤,當(dāng)然也就像一個(gè)硬幣的兩面一樣,隨著家政行業(yè)的發(fā)展壯大,人們的生活質(zhì)量已經(jīng)被家政行業(yè)影響或者說我們的生活已經(jīng)離不開家政服務(wù)。

  蘭州家政服務(wù)業(yè)發(fā)端于上個(gè)世紀(jì)90年代初,那時(shí)候一些農(nóng)村人在農(nóng)閑時(shí)托熟人介紹進(jìn)城當(dāng)保姆、干鐘點(diǎn)工,每個(gè)月拿百元都是高工資。而且提供家政服務(wù)的形式基本上以個(gè)人為單位,基本上沒有公司的概念。但是隨著第一批家政公司的注冊成立,今天蘭州市場大約有200多家家政公司,但是正式注冊了的不超過50家。據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì),平時(shí)在家政行業(yè)相對固定的從業(yè)人員達(dá)到3萬多人,但是到了春節(jié)前后,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者會激增到5萬余人。按蘭州市區(qū)300萬的常住人口計(jì)算,也就是說在正常情況下每100人可以選擇一個(gè)家政人員提供服務(wù)。據(jù)日前的一份全國的家政市場調(diào)查報(bào)告顯示,全國一半以上的地區(qū)存在家政市場,主要分布在東部和中部地區(qū),以北京、天津?yàn)橹鞯谋狈降貐^(qū),以上海、蘇州為主的東部地區(qū),以武漢、重慶為主的中部地區(qū)以及以深圳、香港為主的南部地區(qū),由此可見家政市場主要存在于我國經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),重要原因是這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),居民可支配收入高等等,全國十大家政城市分別為上海、北京、杭州、嘉興、天津、唐山、衢州、蘇州、揭陽和深圳,而上海的家政市場需求位于全國前十大城市中其他城市的總和。再以離蘭州最近的城市西安為例,西安的常住人口大約830萬,但是目前該市的家政人員大約6萬人,據(jù)該地家政行業(yè)的負(fù)責(zé)人說:“西安家政市場需求在11萬人左右,但是目前從業(yè)人員僅有6萬,家政行業(yè)長期供不應(yīng)求,尤其是春節(jié)、秋收、暑期等季節(jié)更為緊俏,也就是說西安家政市場長期的缺口在5萬人左右。”通過比較,至少我們可以得出這樣的結(jié)論:其一蘭州人擁有的家政資源相對豐富;其二蘭州人“低收入高消費(fèi)”的習(xí)慣再次被證實(shí),當(dāng)然這一點(diǎn)也可以理解為蘭州人重視生活質(zhì)量。但是為什么蘭州也存在家政人員長期短缺的困境?問題肯定出在管理。據(jù)了解,蘭州的家政行業(yè)居然沒有一個(gè)真正發(fā)揮作用的組織!蘭州的家政行業(yè)竟然沒有一個(gè)可以參考的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)!偌大的一個(gè)行業(yè),涉及到千家萬戶的生活,居然連明明白白消費(fèi)都不能找到依據(jù)。這樣一個(gè)關(guān)系到社會發(fā)展和百姓生活的行業(yè)至今仍處在“放任自流”的狀態(tài)。甘肅作為勞務(wù)輸出大省,經(jīng)常在大力宣傳“隴原妹”、“禮賢嫂”,但是卻搞不好自己地盤上家政市場各層次的需要,這就讓我不由的想到,前一陣被媒體熱炒的北京、上海等地家政市場大量引進(jìn)“菲傭”一樣令人汗顏!作為世界上人力資源最豐富的中國,卻不能滿足自己的高級家政的需要,還得靠引進(jìn)“菲傭”滿足部分需要,這一樣值得我們深思。

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