日期:2020-12-04 10:01:47
一、是家政服務(wù)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展會提速。本次疫情中,居家養(yǎng)老、物業(yè)管理、消毒殺菌、快遞跑腿等需求量很大,推動了家政行業(yè)和養(yǎng)老、物業(yè)、快遞等服務(wù)業(yè)融合發(fā)展,所有的資產(chǎn)配置都同時需要考慮穩(wěn)定性、成長性、現(xiàn)金流要好、體量要大,這有助于提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)承壓的能力。此外,家政行業(yè)會引入更多的新科技,減少人與人的接觸,提高行業(yè)技術(shù)含量,以專業(yè)設(shè)備、專用工具、智能產(chǎn)品研發(fā)制造為支撐的家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群可能會加速發(fā)展。
二、是家政服務(wù)人員共享共用機(jī)制會逐步構(gòu)建。在傳統(tǒng)模式下,家政服務(wù)人員業(yè)務(wù)單一,保潔只做保潔、月嫂只做月嫂、育兒嫂只做育兒嫂,一旦沒有相關(guān)業(yè)務(wù)的單子,人員就處空閑狀態(tài),這也是很多企業(yè)不愿意做員工制的重要原因之一。在本次疫情中,某些業(yè)務(wù)完全停擺和某些業(yè)務(wù)需求激增兩種現(xiàn)象并存,對于人力調(diào)配就是一個問題,今后通過家政服務(wù)人員共享共用,可以提高企業(yè)經(jīng)營效率,甚至可以預(yù)見單獨提供家政服務(wù)人力資源的企業(yè)會在疫情之后得到快速發(fā)展。
三、是互聯(lián)網(wǎng)+家政等新業(yè)態(tài)的發(fā)展會加快。本次疫情,不少企業(yè)將線下的家政培訓(xùn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上,突破時間、空間的限制,同時客戶的咨詢服務(wù)也都轉(zhuǎn)移到線上了,客戶訂單的洽談也多傾向于線上??梢灶A(yù)見,今后線上培訓(xùn)、線上訂單、線上面試、線上招聘等等可以在家政行業(yè)廣泛開展起來。這次疫情也是一次契機(jī),例如在線培訓(xùn)的問題,很多企業(yè)、培訓(xùn)老師可能都非常排斥這些東西,但是在非常時期沒辦法,你被迫要去做,做了之后可能感覺也不錯,培訓(xùn)對象也是這樣,所以這次疫情會把在線教育的教和學(xué),包括供應(yīng)方都給催熟了。
四、是家政行業(yè)和客戶對健康的關(guān)注會提高。本次疫情讓大家都開始關(guān)注個人衛(wèi)生,出門戴口罩,進(jìn)小區(qū)測體溫,在復(fù)工之后,快遞小哥也要提供個人的健康信息,不少地區(qū)推行電子健康碼也為服務(wù)增加保障。作為家政行業(yè),大量的業(yè)務(wù)需要人接觸人,健康安全將會成為服務(wù)人員和雇主雙方的基本需求,這也意味家政服務(wù)健康體檢制度可能會加快落地,這也有助于推動家政信用體系建設(shè)。
五、是家政服務(wù)從業(yè)人員面臨著重新的選擇。面對疫情沖擊,大量行業(yè)的停擺,就意味有失業(yè)的,有要重新找工作的,原有的家政從業(yè)人員可能因為疫情留在原籍無法返工,而一些人員因為效益下滑明顯可能會選擇家政行業(yè),相信在疫情之后,在人工費用日益上漲的背景下家政服務(wù)價格不會出現(xiàn)大的滑坡。所以,家政企業(yè)可以提早謀劃,盡早穩(wěn)步的家政人員,啟動新一輪的招聘計劃,為行業(yè)復(fù)蘇準(zhǔn)備好人力資源。
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