日期：2020-12-26 09:53:32
第一章家政行業(yè)基礎知識
第一節(jié)家政人員的儀表、儀態(tài)
第二節(jié)家政人員與人溝通、交流的技巧
第三節(jié)融洽相處的技巧
第四節(jié)家政人員接聽電話的禮儀
第三章家居保潔與環(huán)境美化
第一節(jié)日常清潔的程序和擦拭除塵項目
第二節(jié)居室清潔與清潔劑的用法
第三節(jié)如何進行廚房清潔與消毒
第四節(jié)如何對衛(wèi)生間進行清潔和消毒
第四章必備的家居常識
第一節(jié)家用電器的使用與保養(yǎng)技能
第二節(jié)有序的工作是家政服務第一要求
第五章安全防護和意外事件的處理
第一節(jié)使用煤氣和用電安全知識
第二節(jié)安全意識和防盜技能
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?；Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)
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