日期:2021-01-05 09:30:36
有些人選擇做月嫂,是看別人做月嫂賺錢多,因此一直挑挑揀揀客戶,沒(méi)有用心去提供服務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)是一天天積累出來(lái)的,過(guò)多挑剔客戶,看一時(shí)得失,最終耽誤的是自己的職業(yè)生涯。
所以,做月嫂,服務(wù)好每一個(gè)客戶,才是第一位,如果說(shuō),每一單都是因?yàn)楣べY,那我覺(jué)得肯定做不好月嫂,還有可能為自己的工作帶來(lái)失誤。
那些口碑好的月嫂,絕對(duì)是得到了客戶的滿意才會(huì)得到認(rèn)可的。慢慢的月薪也越來(lái)越高。
我覺(jué)得這是從事這個(gè)行業(yè)最最基本的,這也是我最重要的建議,說(shuō)這句話很容易,但是要做到卻很難,很多月嫂說(shuō),到客戶家我就用心服務(wù),誠(chéng)心對(duì)待產(chǎn)婦和寶寶就可以了,
其實(shí)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我說(shuō)的保持心中最大的善良是指在受到客戶的委屈時(shí)、誤會(huì)時(shí),甚至是指責(zé)、投訴時(shí),仍能夠保持心中最大的善良,心平氣和的去坦然面對(duì)。
做月嫂,心中受委屈或者與客戶產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)經(jīng)常有的事,但是,不能因?yàn)樽约菏芰宋?,或者與客戶產(chǎn)生了誤會(huì)就不干了,或者對(duì)產(chǎn)婦或者寶寶出言不遜。
所以,做月嫂保持心中最大的善良,心平氣和的去解決問(wèn)題是一個(gè)好月嫂最應(yīng)該具備的。
這個(gè)是給新月嫂最好的建議,很多新月嫂經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的幾天培訓(xùn)就上崗了,
一上崗就一直在接單,再也沒(méi)有機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好學(xué)習(xí),導(dǎo)致很多育兒知識(shí)很片面,隨著時(shí)間的推移,一些過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不再適合現(xiàn)在的情況。
現(xiàn)在的客戶大部分是85~95這個(gè)年齡段的寶媽,基本都接受過(guò)很多科學(xué)知識(shí)的影響,
所以月嫂在專業(yè)知識(shí)上更不能落后了。要不斷的接受新的知識(shí),才能不斷進(jìn)步,不斷的漲工資。
所以,我想對(duì)新月嫂說(shuō),如果有機(jī)會(huì)就要多多學(xué)習(xí),只有多學(xué)習(xí)才能不斷的更新知識(shí),才能不斷的服務(wù)好客戶。
作為一個(gè)月嫂,最重要的就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以做月嫂最忌諱的就是付出一點(diǎn)點(diǎn)就要求客戶給予回報(bào),
比如有很多月嫂前幾天工作特別賣力,但是發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)自己還是不冷不熱的,感覺(jué)客戶沒(méi)有對(duì)自己表現(xiàn)很大的熱情,覺(jué)得這客戶不太好相處,有的甚至?xí)p少自己的奉獻(xiàn)。
還有的月嫂,一上戶就發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)自己特別的熱心,特別的客氣,說(shuō)很多好聽(tīng)的話,月嫂就覺(jué)得跟客戶特別的親近,然后就會(huì)放松下來(lái),說(shuō)話也會(huì)變得隨意,
有些本該屬于自己的工作就開(kāi)始馬馬虎虎的,嚴(yán)重的還會(huì)引起失誤。
在這里,我想給各位月嫂說(shuō),不管客戶是個(gè)什么樣的人,作為我們?cè)律覀兌家冒俜种俚臒崆楹途θネ度搿?/p>
每天都像第一天一樣的態(tài)度去做好我們?cè)律┑谋韭毠ぷ?,這樣我們才能問(wèn)心無(wú)愧的拿到屬于我們的工資。
作為一個(gè)月嫂,不能避免的在工作中會(huì)遇到客戶的不理解,在客戶那里受到委屈,也沒(méi)處釋放,只能自己消化。
但是既然從事了這一行,就要積極的面對(duì)各種情況。畢竟我們是專業(yè)的月嫂,在客戶家就要時(shí)刻保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,
這不但會(huì)給工作帶來(lái)更多的順利和快樂(lè),同時(shí)也會(huì)感染身邊的寶寶和產(chǎn)婦。
作為月嫂專業(yè)知識(shí)只是我們上崗的必備條件,而不是關(guān)鍵條件。
能成為一個(gè)好月嫂,很大程度上不是因?yàn)閷I(yè)知識(shí),而因?yàn)槲覀冇米约旱膼?ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心無(wú)怨無(wú)悔的護(hù)理好產(chǎn)婦和寶寶,
讓產(chǎn)婦和寶寶度過(guò)一個(gè)愉快,安全、健康的月子,這才是一個(gè)好月嫂的標(biāo)準(zhǔn)。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)