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　　根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示，有近40%的城鎮(zhèn)家庭需要社會提供家政服務(wù)。雖然目前市場上有近50萬家的家政企業(yè)，從業(yè)隊伍也達(dá)1500多萬人，但是其中絕大多數(shù)來自城市下崗工人、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民等就業(yè)困難的群體。因此，在很多人的意識里，一般會把家政工作同保姆、鐘點工聯(lián)系起來，認(rèn)為無非就是“端茶倒水、買菜做飯”等工作。

　　隨著家政服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化，雇主對家政從業(yè)人員的期許也越來越高。從業(yè)人員能吃苦耐勞、手腳勤快是不夠的，還需要有專業(yè)的家政知識。比如，現(xiàn)在市場上特別搶手的月嫂，由于她們具備相關(guān)的嬰幼兒護(hù)理知識，這是一般的家庭保姆所不能比的，因此，月嫂不僅薪酬高，而且很搶手。

　　除了要擁有專業(yè)的家政知識，雇主還希望家政從業(yè)人員能夠成為家庭中的“萬金油”，比如，可以給孩子輔導(dǎo)功課、照看家里的花花草草、懂得照顧家里的寵物。而隨著駐華企業(yè)在的增多，一些涉外家政服務(wù)人員需求更是不斷擴(kuò)大。這就不僅要求家政人員會簡單的英語口語、知曉一定的西方禮儀，特別是餐桌禮儀，還要會熨燙面料較好的服裝，能烹飪中西方的菜肴，這樣的“高級管家”薪酬相對也比較高，而上門登記找這類家政服務(wù)人員的客戶也不在少數(shù)，但是能應(yīng)聘上的卻不多。

　　隨著人們對家政服務(wù)需求范圍的不斷擴(kuò)充，家政服務(wù)人員也面臨著整體提升的現(xiàn)狀?！凹词故菑氖卤嵐ぷ?，很多實木地板以及像真皮、黃花梨等高級家具業(yè)也需要專業(yè)的護(hù)理知識，家政從業(yè)人員只有參加一些專業(yè)培訓(xùn)，才能在長期的競爭中立于不敗之地?！?/p>

　　現(xiàn)今的家政服務(wù)已經(jīng)越來越國際化，越來越專業(yè)化。如果家政人員自己不提高自己的專業(yè)知識，只知道閉門造車的話，那么終有一天會被別的家政人員趕超甚至沒有市場。上海是面向國際的大都市，上海家政現(xiàn)今對家政人員的要求更為嚴(yán)苛，培訓(xùn)更加專業(yè)化。不僅要培養(yǎng)他們的專業(yè)知識，還要求他們是一個高素質(zhì)的人?，F(xiàn)在上海鐘點工和保姆雖然還沒有達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，但是只要給他們一些機(jī)會去鍛煉，他們一定會是最優(yōu)秀的人。現(xiàn)在家政人員都知道如果不增加自己的知識面，將來就沒有市場可做，所以每一位家政人員都在不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

　　有這樣一個說法是孩子被誰帶就會像誰，因此家政人員要年輕漂亮，普通話要好，會照顧小寶貝，還要能給上小學(xué)的孩子輔導(dǎo)功課，另外，還要懂得給家人營養(yǎng)配餐、會用各種電器……”相信這樣“完美”的家政人員是很多雇主都夢寐以求的。除了要擁有專業(yè)的家政知識，雇主還希望家政從業(yè)人員能夠成為家庭中的“萬金油”，比如，可以給孩子輔導(dǎo)功課、照看家里的花花草草、懂得照顧家里的寵物。